Office 365 中的「釘選文件」不見了？來解決這個問題
Office 365 中的釘選文件遺失 當您開啟 Word 或 Excel 時？在較新的 Microsoft 365 版本中，請檢查 檔案 > 開啟 > 我的最愛 首先，您的文件可能會顯示在該處，而非舊版的「釘選清單」中。若非如此，請嘗試直接從儲存該檔案的資料夾中開啟受影響的檔案。.
所謂「可運作的原始檔案」，意指您需要恢復存取權限，而非復原資料。如果本機檔案本身已遺失，請在掃描該磁碟機之前先檢查備份。我們的 文件恢復指南 涵蓋了該情況；; Magic Data Recovery 當因實際的本地資料遺失而導致沒有任何可用副本時，這會有所幫助。.
本指南主要介紹 Windows 版的 Word、Excel 和 PowerPoint。選單標籤會因版本而異。工作列的右鍵選單與檔案總管的「快速存取」是兩項獨立的功能。.
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目錄
在進行任何變更之前
若遇到清單遺漏的問題，請避免將清除快取、編輯登錄檔或重新安裝 Office 作為第一步。.
如果原始檔案已遺失，請停止對該磁碟機進行寫入操作。請勿在該磁碟機上安裝任何工具，也不要將恢復的檔案儲存於此。在重要資料確保安全之前，請拒絕任何格式化提示。.
Office 365 已釘選文件遺失：該採用哪種解決方案？
在嘗試修復之前，請先參考此表格。關鍵在於該文件是否仍能正常開啟。.
你所看到的 | 檢查項目 | 最佳下一步行動 |
只有工作列的右鍵選單不見了 | 在 Office 中開啟該檔案 | 檢查 Windows 跳轉清單設定；請勿掃描磁碟 |
舊版的「釘選」區域不見了 | 請在「檔案」>「開啟」中尋找「我的最愛」 | 請依照方法 1 操作 |
文件會從其資料夾開啟，但不會從舊的捷徑開啟 | 將其目前的位置與舊連結進行比較 | 開啟目前的副本，並再次新增該內容 |
有幾個應用程式顯示的清單為空 | 檢查帳戶及最近檔案的顯示設定 | 請依照方法 2 操作 |
OneDrive 會線上開啟該檔案，但桌面應用程式卻無法開啟 | 確認帳戶及當地供應狀況 | 請依照方法 3 操作 |
共用檔案傳回存取錯誤 | 請其擁有者確認其位置與權限 | 透過系統擁有者或 IT 部門恢復存取權限 |
該檔案在儲存裝置中也找不到 | 搜尋回收筒和備份檔案 | 請依照方法 5 操作 |
來源硬碟會反覆發出喀噠聲或斷開連接 | 請停止使用它 | 掃描前請先尋求專業評估 |
決策指南：在選擇解決方案之前，請先確認受影響的位置。.
已釘選的項目指向已儲存的檔案；它並非備份。例如，位於已斷開連接的 USB 隨身碟上的工作簿，在重新連接該隨身碟之前將無法存取。移至其他資料夾的文件可能需要建立新的項目。請先參照下方的清單與位置檢查，僅在原始檔案已遺失時，才使用還原方法。.
方法 1：尋找「我的最愛」並還原已釘選的文件
最適合 現存的文件，尤其是當 Word 中未顯示已釘選的檔案 在介面變更之後。.
此方法可恢復存取權限；但無法復原已刪除的內容。.
- 開啟受影響的應用程式，然後選擇 檔案 > 開啟.
- 檢查 收藏, 若您的版本會顯示此內容的話。.
- 如果文件不存在，請瀏覽至其儲存位置並開啟該文件。.
- 返回檔案清單。右鍵點擊該項目，然後選擇 加入收藏. 在較舊的版本中，請改用釘選圖示。.
微軟的 「最近使用的檔案」與「我的最愛」操作說明 請說明這兩個介面。請特別注意 從清單中移除：在新版介面中，該項目會同時從「最近使用」和「收藏」中移除。.
重新開啟應用程式並測試該項目。如果它再次消失，請繼續執行以下步驟。如果原始檔案遺失，請轉至方法 3。.
方法 2：檢查帳戶與「最近使用的檔案」設定
最適合 一個幾乎完全空的清單，尤其是當 釘選的檔案同時從 Excel 和 Word 中消失.
檢查 「檔案」>「帳戶」 以確認您文件所對應的身分。切換帳戶前，請先儲存未完成的工作。.
接下來，當您的應用程式提供此設定時：
- 開啟 「檔案」>「選項」>「進階」.
- 根據 顯示器, 查詢「最近使用的文件」或「最近使用的工作簿」的數量。.
- 如果該數值為零，請選擇一個正數，例如 20。.
- 開啟一份已知的文件，並再次檢查該清單。.
重新啟用清單並不會自動還原其舊有的歷史紀錄。您可能需要重新開啟文件並重新建立選取項目。.
如果設定不斷被覆寫，請向 IT 部門諮詢有關政策控制的相關事宜。如果清單仍為空，請繼續進行方法 3。.
方法 3：尋找原始檔案並檢查雲端存取權限
最適合 一個損壞的捷徑、一個陌生的資料夾，或是 遺失的釘選文件 該項目可能屬於另一個帳戶。.
搜尋實際儲存位置
在「檔案總管」中搜尋「文件」、「桌面」、「下載」、「OneDrive」以及相關的外部磁碟機。試著輸入部分檔案名稱或 *.docx, *.xlsx, 或 *.pptx; 依修改日期排序。.
如果您發現有多份 Budget.xlsx, 比較其內容與日期。僅憑熟悉的檔案名稱，並無法辨識出最新版本。.
直接檢查 OneDrive 或 SharePoint
請在瀏覽器中登入相關服務，並在該處進行搜尋。請分別檢查個人帳戶和工作帳戶。若為共享文件，請詢問所有者是否已移動該檔案或變更您的存取權限。微軟的 OneDrive 檔案遺失處理指南 採用這種「儲存優先」的方法。.
如果瀏覽器開啟了該文件，請進行以下簡單檢查：
- 請將瀏覽器中的帳戶與 Office 及 OneDrive 同步應用程式中顯示的帳戶進行比對。.
- 在 Windows 通知區域中選取 OneDrive 雲端圖示。檢查是否處於暫停狀態或出現同步錯誤；請使用 繼續同步 若已暫停，或依照微軟的 OneDrive 狀態指引.
- 對於已顯示在您已同步的 OneDrive 資料夾中的檔案，請連上網並開啟該檔案。請使用 請始終將此裝置保持在開啟狀態 如果您需要離線存取，請等待下載完成。.
- 當正確的本地或雲端副本在 Office 中開啟後，請將其新增至「最愛」或再次釘選。.
如果仍然無法開啟，請記錄確切的錯誤訊息，並聯絡 IT 部門或 Microsoft 技術支援。如果瀏覽器也無法開啟該檔案，請請檔案擁有者檢查權限；若檔案不存在，請檢查網頁回收筒。.
僅存於雲端的檔案需要透過雲端進行復原。. 藍色雲朵圖示代表僅限線上存取的 OneDrive 項目。微軟在其 《隨選檔案》指南. 磁碟掃描程式無法還原從未下載至該磁碟的文件內容。.
方法 4：僅在檔案安全無虞時才修復 Office
最適合 文件雖然能正常開啟，但應用程式卻屢次無法維持可用的存取權限。.
Office 修復功能可解決安裝問題；但無法還原已刪除的文件，亦無法保證您能取回舊有的清單。.
儲存您的工作並關閉 Office 應用程式。在 Windows 11 上：
- 開啟 「設定」>「應用程式」>「已安裝的應用程式」.
- 找到 Microsoft 365，開啟其三點選單，然後選擇 修改.
- 若有，請嘗試 快速維修.
- 重新開啟文件並測試該清單。.
如果上述方法行不通，請依照微軟的 辦公室維修指引 為 線上維修, ，或在受管電腦上向 IT 部門尋求協助。修復選項會因安裝類型而異，且此操作可能會影響整個軟體套件。.
如果 Office 中的「釘選」檔案總是不斷消失, 請提供應用程式版本、帳號，以及開啟原始檔案的結果。.
方法 5：從現有副本還原文件
最適合 確實從儲存裝置中消失的檔案。.
在使用軟體之前，請先檢查現有的副本，以 還原已刪除的 Office 檔案.
回收匣與雲端版本
若要進行本地刪除，請開啟 Windows 資源回收筒，找到該文件，然後選擇 還原. 若使用雲端儲存服務，請另行檢查其網頁垃圾桶。.
微軟的 OneDrive 還原指南 通常，個人帳戶的保留期限為 30 天，工作或學校帳戶則為 93 天，除非管理員變更此設定。若涉及共用內容或 SharePoint 內容，請立即聯絡其擁有者或管理員。.
若要查看現有檔案中不必要的編輯內容，請改為檢查版本歷史紀錄。.
檔案歷史紀錄與中斷的工作
如果「檔案歷史紀錄」已對該資料夾進行保護，請在原始位置上按右鍵，然後選擇 還原先前版本. 檢視一份可用的副本，然後使用 還原至 在可行的情況下，以避免替換現有工作。微軟提供完整的 「檔案歷史紀錄」還原步驟. 現在啟用備份功能，並不會建立昨天的備份副本。.
發生當機後，請檢查 Word 的「文件復原」窗格，並立即儲存任何有用的版本。我們的 未儲存的 Word 文件恢復指南 涵蓋了這個獨立的情境。.
方法 6：使用 Magic Data Recovery 還原已刪除的本機文件
最適合 一個已被刪除的本地檔案、一個不慎進行快速格式化的磁碟機，或是裝置上發生了檔案系統錯誤，但該裝置仍保持穩定且可讀取，且沒有可用的備份。.
Magic Data Recovery 支援這些資料遺失情境及常見的 Office 檔案格式，包括 DOCX、XLSX 和 PPTX。其圖形化工作流程、檔案篩選功能以及預覽支援，使其成為不願自行編寫復原指令的使用者的實用工具。.
舉例來說，當某個已釘選的試算表因有人從 USB 隨身碟刪除了其原始檔而無法運作時，掃描功能便可能派上用場。.
1. 請將此工具安裝在受影響磁碟機以外的位置。若 Windows 系統磁碟機上的檔案消失，請停止正常使用；同一磁碟上的其他分割區並不屬於獨立裝置。請考慮將來源磁碟機連接至另一台 Windows 電腦；若無法安全地進行此操作，請尋求協助。.
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2. 選取原始儲存裝置，並開始掃描。.
3. 若可選，請依文件類型或檔案名稱篩選結果。.
4. 預覽支援的檔案，並選取相關的候選檔案。.
5. 將它們還原至另一顆實體硬碟。.
最好能有完整的備份。若無完整備份，可透過掃描和預覽來評估還原的可能性。.
此工具無法重建「我的最愛」資料夾，亦無法繞過共享權限。覆寫、SSD TRIM 以及安全刪除等操作皆可能導致檔案無法恢復。請務必檢查檔案內容，而非僅確認已恢復的檔案名稱。.
如果這符合您的情況，, 嘗試 Magic Data Recovery 並在重新使用原始磁碟機之前，先驗證已恢復的內容。.
免費替代方案：Windows 檔案還原
對於命令列使用者而言，微軟的 Windows 檔案復原 提供了另一種本地還原選項。適用於位於狀態良好的 NTFS 來源磁碟機上、最近才刪除的 Word 檔案 D:, 並設有獨立的目的地 E:, ，例如：
- winfr D: E: /regular /n *.docx
請將字母替換為您實際使用的磁碟機代號。若涉及較早版本的刪除、格式化或其他檔案系統，請參照 Microsoft 的模式指引。本工具不支援雲端儲存或網路共用。若裝置反覆斷開連接或發出異常的機械噪音，請停止掃描並尋求專業評估。.
在再次釘選文件之前，請先核對文件內容
至 還原已釘選的文件 成功後，請確認該檔案及其新建立的捷徑：
- 單字： 請檢查最後幾頁、表格、圖片以及最近的編輯內容。.
- Excel： 檢查重要的試算表、公式及預期數值。.
- PowerPoint： 檢視投影片的張數、圖片及嵌入的媒體。.
- 所有檔案： 確認位置，重新開啟已儲存的副本，並測試其新的清單項目。.
若內容不完整，請在評估替代方案的同時，妥善保存原始裝置。.
為避免日後發生中斷，請保持檔案位置穩定、建立獨立備份，並將任何需要離線使用的雲端文件下載為副本。.
總結
Office 365 中的釘選文件遺失 請先檢查檔案位置。如果原始檔案可以開啟，請重新建立其捷徑並檢查清單設定；若原始檔案不存在，請在執行掃描前檢查回收筒和備份資料。.
我們建議 Magic Data Recovery 當沒有可用備份時，適用於實際的本地刪除、格式化或檔案系統錯誤情況。其圖形化掃描與預覽工作流程有助於評估您找到的檔案。請將恢復的文件儲存至另一顆硬碟，並在重建清單前進行驗證。針對相關的檔案遺失情況，請遵循我們的 文件恢復指南.
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常見問題
取消固定文件會刪除該文件嗎？
為什麼我的釘選檔案只從工作列上消失了？
我可以自動還原所有舊的 PIN 碼嗎？
我應該卸載 OneDrive 來解決 Office 捷徑遺失的問題嗎？
將 OneDrive 文件釘選後，是否就能離線使用該文件？
在聯絡客服之前，我應該先記錄哪些資訊？
這些步驟也適用於 Office for Mac 嗎？
為何還原後的試算表會出現資料遺失的情況？
