Politique de confidentialité
Amagicsoft Politique de confidentialité
Amagicsoft (ci-après dénommé “nous”, “notre” et “nos”) accorde la plus haute importance à votre vie privée. La présente politique décrit la manière dont Amagicsoft traite les données à caractère personnel, en soulignant notre engagement à protéger vos informations personnelles tout en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle. Notre objectif est de faire en sorte que nos sites web et nos logiciels soient sûrs et agréables pour tous.
Amagicsoft fonctionne en alignement avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, en vigueur depuis le 25 mai 2018. Nous avons donné la priorité au GDPR et avons toujours été en pleine conformité avec l'objectif visé : la sauvegarde de votre vie privée et de vos données personnelles.
Quelles sont les données collectées et comment sont-elles utilisées ?
1. Informations que vous nous fournissez. Lorsque vous participez, accédez, achetez ou vous inscrivez à l'un de nos services, activités ou contenus en ligne, tels que les abonnements, les bulletins d'information, les enquêtes, les concours ou les événements, nous recevons des informations personnelles vous concernant, que nous utilisons pour vous fournir ces services. Il peut s'agir de données telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Vous pourrez choisir la manière dont nous utilisons vos informations à des fins de marketing et vous pourrez mettre à jour vos préférences en la matière à tout moment.
2. Informations sur le compte. Certains de nos services en ligne (comme le partage de fichiers et l'abonnement à un logiciel) nécessitent un compte protégé par un mot de passe. Nous recueillons et associons à votre compte les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à votre compte ou que vous effectuez des achats pour nos services (comme votre nom complet, votre adresse électronique et votre adresse de facturation).
3. Informations sur l'utilisation. Nous recueillons des informations sur la manière dont vous utilisez les services, y compris les actions que vous effectuez lorsque vous utilisez nos services (comme l'édition, la visualisation et le partage de vos contenus, le changement de thème, l'activation de la licence d'un logiciel et la connexion et la déconnexion de votre compte). Nous utilisons ces informations pour améliorer nos services, développer de nouveaux services et fonctionnalités, et vous protéger ainsi que les autres utilisateurs de Amagicsoft.
4. Informations sur l'appareil. Nous recueillons également des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux services. Il s'agit notamment des adresses IP, de la langue du système, du type de navigateur et de l'appareil que vous utilisez, de la version de notre logiciel, de la page web que vous avez visitée avant d'arriver sur nos sites et des identifiants associés à vos appareils. Vos appareils (en fonction de leurs paramètres) peuvent également transmettre des informations de localisation aux services.
5. Fichiers téléchargés et stockés. Certaines de nos applications en ligne/de bureau offrent un service d'hébergement gratuit. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger les fichiers générés par ces applications sur le serveur en nuage de notre société et y accéder à tout moment. Chaque fichier téléchargé de cette manière ne peut être utilisé que par son propriétaire et aucune autre personne ne peut y accéder. Nous garantissons la sécurité de tous vos fichiers stockés sur notre serveur.
6. Le marketing. Nous ne vous envoyons aucun matériel de marketing à moins que vous ne vous inscriviez volontairement à nos bulletins d'information (opt-in). Nous recueillons votre adresse électronique et d'autres informations que vous nous communiquez lorsque vous vous inscrivez. Si vous ne souhaitez plus recevoir de documents marketing de notre part, il vous suffit de cliquer sur le lien ‘Se désabonner’ dans chaque e-mail à tout moment (opt-out).
Traiter légalement les données à caractère personnel
Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec d'autres parties, sauf dans les cas prévus ci-dessous :
1. Nous pouvons partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services. Nous fournissons certains services et logiciels par l'intermédiaire de fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations d'identification personnelle avec ces prestataires de services pour exécuter des commandes, livrer des colis, envoyer des courriers postaux ou électroniques, gérer des concours ou des loteries, gérer des listes de clients, analyser des données, fournir une assistance marketing, traiter des paiements par carte de crédit et d'autres paiements, exploiter le site web, résoudre des problèmes et fournir un service à la clientèle. Nous partagerons également vos informations avec des prestataires de services pour accomplir nos tâches administratives.
2. Nous pouvons divulguer les données personnelles de l'utilisateur si Amagicsoft est dans l'obligation de divulguer ou de partager ces données personnelles afin de se conformer à une obligation légale, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de son entreprise, de ses clients ou d'autres personnes.
3. Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles à des sociétés qui nous aident à gérer nos activités en traitant des informations personnelles en notre nom aux fins susmentionnées. Ces sociétés comprennent des fournisseurs de services de traitement des paiements, des fournisseurs de services d'analyse des données, des fournisseurs de contrôle et de prévention des fraudes, des fournisseurs de services de livraison de courrier électronique, des médias sociaux et d'autres plateformes et fournisseurs de services de marketing.
4. Les données personnelles collectées peuvent être transférées par Amagicsoft à des destinataires situés en dehors de l'Union européenne et ces destinations peuvent ne pas disposer de lois protégeant les données personnelles de l'utilisateur dans la même mesure que dans l'Union européenne. Amagicsoft s'assure que les données personnelles de l'utilisateur traitées par Amagicsoft ou par ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l'Union européenne sont traitées en toute sécurité et sont protégées contre tout accès non autorisé, perte ou destruction, traitement illégal et tout traitement incompatible avec les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité.
5. Nous pouvons utiliser des outils de suivi de tiers (tels que Adwords, Bing, Bugsplat, Criteo, Disqus, fabric, Facebook, Firebase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora, JPUSH) pour suivre les informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent les produits et les sites web, ces informations seront stockées sur des serveurs de tiers. Ces outils de suivi tiers peuvent envoyer le rapport d'analyse des données aux fins susmentionnées de Amagicsoft.
6. Nous pouvons stocker les informations collectées sur les serveurs loués à des fournisseurs de services de serveurs tiers.
Stockage et conservation des données
Contrôles de l'utilisateur. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les modifier, les télécharger et les supprimer en vous connectant à votre compte Amagicsoft et en accédant à la page des paramètres de votre compte.
Rétention. Lorsque vous ouvrez un compte chez nous, nous conservons les informations associées à votre compte aussi longtemps que celui-ci existe ou que nous en avons besoin pour vous fournir les services. Si vous supprimez votre compte, nous procéderons immédiatement à la suppression de ces informations. Veuillez toutefois noter : (1) qu'il peut y avoir un certain temps de latence dans la suppression de ces informations de nos serveurs et du stockage de sauvegarde ; et (2) que nous pouvons conserver ces informations si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords. Les autres informations seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Sécurité
Nous nous engageons à protéger les données personnelles que nous détenons. Conformément au GDPR, nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour aider à prévenir l'accès non autorisé à vos informations et garantir que les données sont conservées en toute sécurité. Nous demandons également à tout tiers à qui nous pouvons transférer des données personnelles de mettre en place des mesures de sécurité appropriées. Nous demandons aux tiers de remplir des questionnaires sur la sécurité des données afin de nous assurer qu'ils constituent un lieu sûr pour vos données.
Votre droit de contrôle et d'accès aux informations
Vous avez le contrôle de vos informations personnelles et de la manière dont elles sont collectées, utilisées et partagées. Par exemple, vous avez le droit de :
1. Accédez à vos données et prenez-les. Vous pouvez télécharger des copies de Your Stuff à partir de notre site web. Vous pouvez également nous demander une copie des données personnelles que vous nous avez fournies.
2. Modifier ou corriger les données personnelles. Vous pouvez gérer votre compte et le contenu qu'il contient, ainsi que modifier certains détails de votre profil, par l'intermédiaire de la page des paramètres de votre compte.
3. Effacer ou supprimer tout ou partie de vos données dans votre compte Amagicsoft. Vous pouvez supprimer chacun des fichiers que vous avez téléchargés sur votre compte, via votre page “Mon compte”.
4. Supprimer l'ensemble de votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte Amagicsoft, ainsi que toutes les informations qui y sont liées, une fois pour toutes, via la page des paramètres de votre compte.
5. Se désabonner de nos lettres d'information. Il vous suffit de cliquer sur le lien ‘Se désabonner’ figurant dans tout courriel de marketing que vous avez reçu pour que votre adresse électronique soit supprimée de notre liste de diffusion.
6. Votre droit de retirer votre consentement Lorsque vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment et de retirer ce consentement.
7. L'utilisateur a le droit de définir des instructions générales ou particulières concernant la conservation, l'effacement et l'utilisation de ses données à caractère personnel après son décès.
Informations pour les enfants
Les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou de tout autre âge requis par la législation locale), et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Si nous apprenons que nous avons recueilli les informations personnelles d'un enfant en violation de la loi applicable, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations et fermer le compte de l'enfant.
Changements de politique
Amagicsoft peut modifier cette politique de temps à autre en fonction des lois, des réglementations, des normes industrielles et/ou de l'évolution de nos activités. Si nous sommes impliqués dans une réorganisation, une fusion, une acquisition ou une vente de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons (par exemple, par un message envoyé à l'adresse électronique associée à votre compte) d'une telle opération et vous indiquerons les choix qui s'offrent à vous dans ce cas. Nous pouvons réviser la présente politique de confidentialité de temps à autre et nous publierons la version la plus récente sur notre site web. Si une révision réduit sensiblement vos droits, nous vous en informerons de manière évidente. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées à la présente politique, vous devez désactiver votre compte de services. Contactez l'administrateur de votre compte à l'adresse support@amagicsoft.com si vous souhaitez demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant qui sont sous son contrôle.
Clause de non-responsabilité
Amagicsoft n'assume aucune responsabilité pour les interruptions de service du réseau ou autres défauts causés par des cas de force majeure (le cas échéant contrôlés), y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les inondations, la guerre, le terrorisme, les incendies, les émeutes, les rébellions, les troubles civils, les grèves, les lock-out et autres actions syndicales, une panne générale d'électricité ou d'autres fournitures, une défaillance technique, une panne accidentelle, mécanique ou électrique, une panne d'ordinateur ou une panne de tout système de transmission de fonds, un embargo, un conflit du travail et des modifications de toute loi, ordonnance ou réglementation existante ou future, ou tout acte d'activité gouvernementale existant ou futur, ou autre chose du même genre.) ou des raisons indépendantes de la volonté de Amagicsoft, mais elle fera de son mieux pour réduire les pertes et les impacts causés aux utilisateurs et pour assurer sa stabilité et sa sécurité.
Contactez nous
Si vous avez des questions concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, ou si vous souhaitez soumettre une demande d'exercice de vos droits tels que décrits dans la présente politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@amagicsoft.com.