Política de privacidad
Amagicsoft Política de privacidad
Amagicsoft (en lo sucesivo “nosotros”, “nos” y “nuestro”) tiene en la máxima consideración su privacidad. Esta política describe cómo Amagicsoft procesa los datos personales, haciendo hincapié en nuestro compromiso de salvaguardar su información personal al tiempo que ofrecemos una experiencia de usuario excepcional. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros sitios web y programas sean seguros y agradables para todos.
Amagicsoft opera en consonancia con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, en vigor desde el 25 de mayo de 2018. Hemos dado prioridad al GDPR y siempre hemos cumplido plenamente con su objetivo previsto: salvaguardar su privacidad y sus datos personales.
¿Qué datos se recogen y cómo se utilizan?
1. Información que usted nos facilita. Cuando usted participa, accede, compra o se inscribe en cualquiera de nuestros servicios, actividades o contenidos en línea, como suscripciones, boletines, encuestas, concursos o eventos, recibimos información personal sobre usted que utilizamos para poder prestar estos servicios. Estos datos pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Podrá seleccionar cómo utilizamos su información con fines de marketing y podrá actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento.
2. Información de la cuenta. Algunos de nuestros servicios en línea (como el intercambio de archivos y la suscripción a productos de software) requieren una cuenta protegida por contraseña. Recopilamos, y asociamos a su cuenta, la información que nos proporciona cuando realiza actividades como registrarse en su cuenta o realizar compras para nuestros Servicios (como su nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección de facturación).
3. Información de uso. Recopilamos información relacionada con la forma en que utiliza los Servicios, incluidas las acciones que realiza al utilizar nuestros Servicios (como editar, ver y compartir Sus Cosas, cambiar temas, activar la licencia de software e iniciar y cerrar sesión en su cuenta). Utilizamos esta información para mejorar nuestros Servicios, desarrollar nuevos servicios y funciones, y protegerle a usted y a otros usuarios de Amagicsoft.
4. Información del dispositivo. También recopilamos información de y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios. Esto incluye datos como las direcciones IP, el idioma del sistema, el tipo de navegador y dispositivo que utiliza, la versión de nuestro software, la página web que visitó antes de llegar a nuestros sitios e identificadores asociados a sus dispositivos. Sus dispositivos (dependiendo de su configuración) también pueden transmitir información de localización a los Servicios.
5. Archivos cargados y almacenados. Algunas de nuestras aplicaciones en línea/de escritorio le ofrecen un servicio de alojamiento web gratuito. Si lo desea, puede subir los archivos generados por estas aplicaciones al servidor en la nube de nuestra empresa y acceder a ellos en cualquier momento que desee. Cada archivo subido de esta manera sólo puede ser utilizado por su propietario, mientras que ninguno de los demás puede acceder a él. Garantizamos la seguridad de todos sus archivos almacenados en nuestro servidor.
6. Marketing. No le enviamos ningún material de marketing a menos que se suscriba voluntariamente a nuestros boletines (opt-in). Recopilamos su dirección de correo electrónico y otros datos que nos facilita al suscribirse. Si no desea recibir más material publicitario nuestro, simplemente haga clic en el enlace ‘Cancelar suscripción’ de cualquier correo electrónico en cualquier momento (opt-out).
Tratar legalmente los datos personales
No compartiremos sus datos personales con terceros, salvo en los casos que se indican a continuación:
1. Podemos compartir información personal con Proveedores de Servicios. Proporcionamos determinados Servicios y Software a través de Proveedores de Servicios. Podemos compartir su información de identificación personal con dichos Proveedores de Servicios para realizar pedidos, entregar paquetes, enviar correos postales o electrónicos, administrar concursos o sorteos, gestionar listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, procesar tarjetas de crédito y otros pagos, operar el Sitio Web, solucionar problemas y proporcionar servicio al cliente. También compartiremos su información con proveedores de servicios para llevar a cabo nuestras tareas administrativas.
2. Podemos revelar los datos personales del Usuario si Amagicsoft tiene la obligación de revelar o compartir dichos datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de su negocio, sus clientes u otros.
3. También podemos transmitir su información personal a empresas que nos ayudan a gestionar nuestro negocio procesando información personal en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Dichas empresas incluyen proveedores de servicios de procesamiento de pagos, proveedores de servicios de análisis de datos, proveedores de supervisión y prevención del fraude, proveedores de servicios de envío de correo electrónico, redes sociales y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.
4. Los datos personales recogidos pueden ser transferidos por Amagicsoft a destinatarios que se encuentren fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea. Amagicsoft garantiza que los datos personales del Usuario procesados por Amagicsoft o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea son tratados de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción, el tratamiento ilícito y cualquier tratamiento que sea incompatible con los fines establecidos en esta política de privacidad.
5. Podemos utilizar herramientas de seguimiento de terceros (como Adwords, Bing, Bugsplat, Criteo, Disqus, fabric, Facebook, Firebase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora, JPUSH) para rastrear la información sobre cómo los usuarios utilizan los productos y sitios web, dicha información se almacenará en servidores de terceros. Dichas herramientas de seguimiento de terceros podrán enviar el informe de análisis de datos para los fines antes mencionados de Amagicsoft.
6. Podemos almacenar la información recogida en los servidores alquilados a proveedores de servicios de servidor de terceros.
Almacenamiento y conservación de datos
Controles de usuario. Puede acceder a su información personal, modificarla, descargarla y eliminarla iniciando sesión en su cuenta Amagicsoft y accediendo a la página de configuración de su cuenta.
Retención. Cuando usted se registra para obtener una cuenta con nosotros, conservaremos la información asociada a su cuenta mientras ésta exista o mientras la necesitemos para prestarle los Servicios. Si elimina su cuenta, iniciaremos la eliminación de esta información inmediatamente. Pero tenga en cuenta que: (1) puede haber cierto retraso en la eliminación de esta información de nuestros servidores y del almacenamiento de copias de seguridad; y (2) podemos retener esta información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. El resto de la información se conservará hasta que nos pida que la eliminemos.
Seguridad
Nos comprometemos a proteger los datos personales que tenemos. De conformidad con el GDPR, adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para ayudar a evitar el acceso no autorizado a su información y garantizar que los datos se conservan de forma segura. También exigimos a los terceros a los que podamos transferir datos personales que dispongan de medidas de seguridad adecuadas. Pedimos a terceros que cumplimenten Cuestionarios de Seguridad de Datos para asegurarnos de que son un lugar seguro para sus datos.
Su derecho a controlar y acceder a la información
Usted tiene control sobre su información personal y sobre cómo se recoge, utiliza y comparte. Por ejemplo, tiene derecho a:
1. Acceda a sus datos y lléveselos. Puede descargar copias de Sus Cosas desde nuestro sitio web. También puede pedirnos una copia de los datos personales que nos haya facilitado.
2. Modificar o corregir datos personales. Puede gestionar su cuenta y los contenidos que contiene, así como modificar algunos datos de su perfil, a través de la página de configuración de su cuenta.
3. Borrar o eliminar todas o algunas de Tus Cosas en tu cuenta Amagicsoft. Puedes borrar cada uno de los archivos que subiste a tu cuenta, a través de tu página “Mi Cuenta”.
4. Elimina toda tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta Amagicsoft, así como cualquier información relacionada con ella de una vez por todas, a través de la página de configuración de tu cuenta.
5. Darse de baja de nuestros boletines. Solo tiene que hacer clic en el enlace ‘Cancelar suscripción’ de cualquier correo electrónico de marketing que haya recibido para eliminar su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución.
6. Siempre que nos haya dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento y retirar dicho consentimiento.
7. El Usuario tiene derecho a definir instrucciones generales o específicas en relación con el almacenamiento, la supresión y el uso de sus datos personales tras su fallecimiento.
Información infantil
Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (u otra edad requerida por la legislación local), y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si se entera de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño infringiendo la legislación aplicable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.
Cambios políticos
Amagicsoft puede modificar esta Política de vez en cuando en función de la legislación, los reglamentos, las normas del sector y/o la evolución de nuestra empresa. Si participamos en una reorganización, fusión, adquisición o venta de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de ese acuerdo. Le notificaremos (por ejemplo, mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta) cualquier operación de este tipo y le indicaremos sus opciones en ese caso. Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando y publicaremos la versión más actualizada en nuestro sitio web. Si una revisión reduce significativamente sus derechos, se lo notificaremos de forma evidente. Si no está de acuerdo con los cambios introducidos en esta Política, deberá desactivar su Cuenta de Servicios. Póngase en contacto con el administrador de su Cuenta en support@amagicsoft.com si desea solicitar la eliminación de sus datos personales bajo su control.
Descargo de responsabilidad
Amagicsoft no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones del servicio de red u otros defectos causados por causas de fuerza mayor (según sea el caso controlado, incluyendo, pero no limitado a los actos de Dios, inundaciones, guerra, terrorismo, incendio, motín, rebelión, conmoción civil, huelga, cierre patronal, otra acción industrial, fallo general del suministro eléctrico o de otro tipo, fallo técnico, avería accidental o mecánica o eléctrica, fallo informático o fallo de cualquier sistema de transmisión de dinero, embargo, conflicto laboral y cambios en cualquier ley, ordenanza o reglamento existente o futuro, o cualquier acto de actividad gubernamental existente o futuro o similar.) o razones ajenas al control de Amagicsoft, pero hará todo lo posible para reducir las pérdidas e impactos causados a los usuarios y garantizar su estabilidad y seguridad.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea presentar una solicitud para ejercer sus derechos tal como se detallan en esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@amagicsoft.com.