PST 파일이 사라진 경우: 7가지 복구 방법
언제 PST 파일이 사라졌습니다 Outlook에서 수년간 쌓아온 메시지, 연락처, 일정 항목, 보관된 업무 자료가 순식간에 사라진 것처럼 보일 수 있습니다. 다행히도 폴더 창이 비어 있다고 해서 항상 데이터가 삭제된 것은 아닙니다. Outlook에서 파일 연결이 끊어졌거나, Windows에서 파일을 이동시켰을 수도 있으며, 삭제 후에도 파일을 복구할 수 있는 경우가 있습니다. 이 가이드는 어떤 문제가 발생했는지 파악하고 가장 안전한 해결 방법을 선택하는 데 도움을 드립니다. 파일이 삭제된 것을 이미 알고 계시다면, 다음 내용부터 시작하세요. 삭제된 파일 복구 가이드 그리고 문제가 발생한 드라이브에 새로운 데이터를 기록하지 마십시오.
목차
PST 파일이 사라졌나요, 아니면 단순히 연결이 끊어진 것일까요? 먼저 이 부분을 확인해 보세요
PST(Personal Storage Table)는 메일, 연락처, 일정 항목 및 보관 자료를 포함하는 로컬 Outlook 파일입니다. OST는 일반적으로 서버 사서함의 동기화된 오프라인 사본이며, 대개 다시 생성할 수 있습니다.
먼저, PST 파일이 정말로 사라진 것인지 확인하십시오. 복구 소프트웨어는 더 이상 존재하지 않는 파일을 복구할 수 없으며, Outlook이 손상되지 않은 파일을 단순히 불러오지 못하는 것이라면 데이터 복구가 필요하지 않습니다.
보시는 대로 | 가장 유력한 설명 | 가장 좋은 첫 번째 조치 |
보관 폴더는 사라졌지만, .pst 파일은 여전히 PC에 남아 있습니다. | Outlook에서 데이터 파일 연결이 끊어졌습니다. | Outlook에서 PST 파일을 다시 열기 |
Outlook에서 데이터 파일을 찾을 수 없다고 표시됩니다. | 파일이 이동, 이름 변경, 삭제되었거나 드라이브 문자가 변경되었습니다. | 저장된 경로를 확인한 다음, Windows에서 검색해 보세요. |
PST 파일이 존재하지만 Outlook에서 열 수 없습니다 | 부패, 권한 문제 또는 Outlook 프로필 문제 | PST 파일을 복사하고, 액세스 권한을 확인한 다음 SCANPST를 실행하십시오. |
OneDrive 설정을 변경한 후 파일이 사라졌습니다 | PST 파일이 이동되었거나, 동기화에 실패했거나, 삭제되었습니다. | OneDrive 폴더, 기록 및 휴지통 확인하기 |
삭제, 포맷 또는 디스크 오류 발생 후 파일이 사라짐 | 저장소 수준에서 실제로 발생하는 데이터 손실 | 드라이브 사용을 중지하고 복구 가능한 PST 파일이 있는지 스캔하십시오. |
예를 들어, archive.pst 파일이 ‘문서’ 폴더에 남아 있음에도 불구하고 새 프로필에서는 아카이브가 비어 있는 것으로 표시될 수 있습니다. 이 파일을 다시 열면 폴더가 복원됩니다. 정리 후 해당 파일의 사본이 남아 있지 않은 경우, 사용자는 파일 복구 절차를 거쳐야 합니다.
왜 내 Outlook PST 파일이 사라졌을까요?
만약 PST 파일이 사라졌습니다, 패배 직전에 있었던 사건이 종종 그 원인을 드러내곤 합니다:
- 프로필 또는 경로 변경: 새로운 Outlook 프로필 생성, Office 재설치, 파일 이동 또는 드라이브 문자 변경으로 인해 정상적인 PST 파일이 연결이 끊길 수 있습니다.
- 숨겨진 파일 또는 이름이 변경된 파일: 폴더가 변경되거나 색인 생성이 완료되지 않은 경우, PST 파일을 찾기가 어려워질 수 있습니다.
- OneDrive 리디렉션: 동기화 충돌이나 계정 전환으로 인해 Outlook이 오래된 ‘문서’ 경로를 계속 따를 수 있습니다.
- 삭제 또는 디스크 변경: 정리, 서식 조정 또는 파일 시스템 오류로 인해 파일의 디렉터리 항목이 삭제될 수 있습니다. 데이터는 덮어쓰기될 때까지 남아 있을 수 있지만, SSD 트림 회복 가능성을 낮춥니다.
- 부패: 전원 손실이나 저장 오류로 인해 파일이 남아 있더라도 읽을 수 없게 될 수 있습니다. 복구 도구는 삭제된 PST 파일이 아닌 이러한 경우에 적합합니다.
PST 파일이 사라졌을 때 즉시 취해야 할 조치
무작정 해결책을 시도하기 전에 잠시 멈춰 보세요. 다음 예방 조치를 통해 가장 효과적인 복구 방법을 확보할 수 있습니다:
- Outlook이 데이터 파일을 수정하거나 잠그는 작업을 중단하도록 Outlook을 닫으십시오.
- 삭제나 포맷이 가능한 경우, 해당 드라이브의 사용을 최소화하십시오.
- 복구 소프트웨어를 설치하거나 복구된 파일을 해당 드라이브에 저장하지 마십시오.
- 누락된 파일의 이름과 저장 위치를 사용하여 새로운 PST 파일을 생성하지 마십시오.
- 먼저 CHKDSK를 실행하지 마십시오. 복구 가능한 파일 시스템 메타데이터가 변경될 수 있습니다.
- 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나 연결이 반복적으로 끊어진다면, 작업을 중단하고 전문 데이터 복구 업체에 문의하십시오.
PST 파일이 사라졌을 때 복구하는 방법: 7가지 해결책
가장 비침습적인 관련 방법부터 시작하십시오. PST 파일을 찾으면 복구하기 전에 해당 파일을 복사해 두십시오.
1. Outlook의 데이터 파일 목록을 확인하고 PST 파일을 다시 연결하세요.
클래식 Outlook은 각 데이터 파일의 예상 저장 위치를 기록합니다:
- 열기 파일 > 계정 설정 > 계정 설정.
- 다음 중 하나를 선택하십시오. 데이터 파일 탭을 클릭합니다.
- 나열된 PST 및 OST 경로를 확인하십시오.
- 나열된 경로에 PST 파일이 존재하지만 폴더 창에 표시되지 않는 경우, 다음을 선택하십시오. 파일 > 열기 및 내보내기 > Outlook 데이터 파일 열기 그리고 그것을 선택하세요.
새로운 Outlook에서 다음으로 이동합니다. 설정 > 파일 > Outlook 데이터 파일 을 클릭하고 파일 추가. 현재 PST 파일에 액세스하려면 호환되는 클래식 Outlook이 설치되어 있어야 합니다. Microsoft의 PST 파일 열기 방법 제어 방식이 다른 경우.
외장 디스크의 경우, 다시 연결한 후 드라이브 문자를 확인하십시오. 필요한 메일이 어떤 PST 파일에 들어 있는지 파악하기 전까지는 기본 데이터 파일을 삭제하지 마십시오.
2. 누락된 PST 파일이 있을 만한 모든 위치를 찾아보세요.
파일 탐색기를 열고, 다음을 선택합니다. 이 PC, 그리고 다음을 검색하세요:
- *.pst
그런 다음 일반적인 위치를 수동으로 확인해 보세요:
- C:\Users\\Documents\Outlook Files
- C:\Users\\OneDrive\Documents\Outlook Files
- C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook
사용 보기 > 표시 > 숨겨진 항목 AppData를 확인하기 전에, 외장 드라이브와 사용자 지정 보관 폴더도 함께 살펴보세요. 여러 개의 PST 파일이 발견되면 날짜와 크기를 비교해 보세요. 유난히 작은 파일은 새로 생성된 빈 파일일 수 있습니다.
유망해 보이는 파일을 안전한 폴더에 복사한 다음, 현재 기본 파일을 덮어쓰지 않고 Outlook을 통해 각 복사본을 차례로 열어보세요.
3. Windows 휴지통에서 PST 파일을 복원하기
수동으로 정리한 후, 휴지통에서 .pst 파일이나 이전 파일 이름을 검색하세요. 올바른 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다음을 선택하세요. 복원.
복원 과정에서 최신 파일이 덮어쓰어질 우려가 있다면, PST 파일을 별도의 폴더로 이동시키십시오. 프로필을 변경하기 전에 해당 파일을 추가 데이터 파일로 열어주십시오.
Shift+Delete 키를 누른 후, 휴지통을 비운 경우, 네트워크를 통해 파일을 삭제한 경우, 또는 포맷을 한 경우에는 휴지통을 통해 복구할 수 없습니다.
4. OneDrive의 휴지통 및 버전 기록 확인하기
‘문서’가 OneDrive와 동기화되는 경우, 로컬 및 웹 위치 모두를 확인하십시오. PST 파일을 검색하고, 클라우드 휴지통을 확인하며, 버전 기록을 검토하십시오. 사용 중인 PST 파일을 이동하기 전에 Outlook을 닫으십시오.
복원 후에는 사용 중인 PST 파일을 OneDrive 외부의 안정적인 로컬 폴더로 이동한 다음 다시 연결하십시오. Microsoft의 Outlook PST 파일에 대한 OneDrive 사용 안내 동기화 문제를 방지하기 위해 이 방법을 권장합니다.
OneDrive 복구 기능은 파일이 실제로 동기화된 경우에만 작동합니다. 폴더 동기화 아이콘이 표시된다고 해서 모든 버전이 클라우드에 전송된 것은 아닙니다.
5. 백업 또는 이전 버전 복원
스캔하기 전에 백업을 확인하세요. 정상적인 백업 파일은 대개 여유 공간에서 복구한 파일보다 PST 파일을 더 완벽하게 보존하고 있습니다.
가능한 출처로는 다음이 있습니다:
- Windows 파일 기록
- 속성 > 이전 버전 기존 PST 폴더에서
- 시스템 이미지, 타사 백업 또는 외장 드라이브에 저장된 복사본
- 마이그레이션 중에 내보낸 PST 파일
백업의 날짜 범위를 확인할 때까지는 다른 폴더에 복원하고 현재 파일은 그대로 두십시오. Outlook에서는 두 PST 파일을 모두 열 수 있으므로 필요한 항목만 이동하면 됩니다.
Microsoft 365, Exchange 또는 Outlook.com, 일부 메일은 서버에 남아 있을 수 있습니다. 누락된 항목이 모두 PST 파일에만 저장되어 있었다고 단정하기 전에 웹메일을 확인해 보십시오.
6. SCANPST.EXE를 사용하여 기존 PST 파일 복구하기
PST 파일이 존재하지만 Outlook에서 파일을 열 수 없거나 손상된 폴더가 표시될 경우, Microsoft의 받은 편지함 복구 도구를 사용하십시오. SCANPST는 기존 파일의 구조를 확인하므로, 삭제된 PST 파일은 찾을 수 없습니다.
- Outlook을 닫고 PST 파일의 백업 사본을 만드세요.
- Windows에서 SCANPST.EXE를 검색하거나 Office 설치 폴더에서 찾아보세요.
- 도구를 열고, 문제가 발생한 PST 파일을 찾아 선택한 다음 시작.
- 오류가 발생하면 계속 복구 작업을 진행하기 전에 스캔한 파일을 백업해 두세요. 활성화하고 다음을 선택하세요 수리.
- Outlook을 다시 열고 확인해 보세요 복구된 개인 폴더 또는 분실물 및 습득물.
마이크로소프트는 이 도구를 여러 번 실행해야 할 수도 있으며, 영구적으로 삭제되거나 심하게 손상된 항목을 항상 복원할 수 있는 것은 아니라고 밝혔습니다. 이 도구의 PST 복구 방법 또한 복구 과정에서 생성된 .bak 파일도 포함합니다.
7. Magic Data Recovery를 사용하여 삭제된 PST 파일 복구하기
검색, 휴지통, 백업에서 아무것도 발견되지 않는다면, PST 파일이 저장소 수준에서 삭제되었을 가능성이 있습니다. 바로 이때 Magic Data Recovery 장점: Outlook 프로필에 의존하지 않고 드라이브 자체를 스캔합니다. 실수로 삭제된 파일, 포맷된 저장 장치, 손실된 파일 시스템 레코드, 그리고 Windows에서 여전히 감지할 수 있는 접근 불가능한 파티션에서 PST 파일을 복구할 수 있습니다.
다음과 같은 경우에 유용합니다. PST 파일이 사라졌습니다 휴지통을 비운 후, 포맷 후 또는 NTFS 오류 발생 후에도 사용할 수 있습니다. NTFS, FAT/exFAT, ReFS, EXT2/3/4를 지원하며, PST를 포함한 5,000개 이상의 파일 형식을 인식합니다. 읽기 전용 스캔 기능을 통해 원본 데이터가 의도적으로 변경되는 것을 방지합니다.
워크플로는 간단합니다:
1. Magic Data Recovery를 다른 드라이브나 다른 PC에 설치하십시오.
Windows 7/8/10/11 및 Windows Server 지원
2. 이전에 PST 파일이 저장되어 있던 드라이브를 선택하고 검사를 시작합니다.
3. 이전 이름이나 .pst 파일을 기준으로 결과를 검색한 다음, 크기와 경로 정보를 비교해 보세요.
4. 복구 가능성이 있는 파일을 다른 물리적 드라이브로 복구합니다.
다음 내용을 참조하십시오. Magic Data Recovery 사용자 가이드 자세한 제어 기능을 원할 경우. 파일 자체가 사라진 경우에는 SCANPST보다 이 방법이 더 적합합니다. PST 파일이 존재하지만 손상된 경우에는 파일을 복사한 뒤, 먼저 Microsoft의 복구 도구를 사용해 보십시오.
어떤 유틸리티도 사용 가능한 결과를 보장할 수는 없습니다. 데이터 덮어쓰기, SSD TRIM, 조각화, 암호화 및 물리적 손상은 복구 결과에 영향을 미칩니다. 구매 전에 스캔 결과를 꼼꼼히 확인하고, 절대로 원본 드라이브에 파일을 저장하지 마십시오.
복구된 PST 파일을 열고 확인하는 방법
이후 삭제된 PST 파일 복구하기, Outlook의 활성 데이터 파일을 즉시 교체하지 마십시오. 복구된 원본 파일은 그대로 보관하고, 복사본으로 테스트해 보십시오:
- 파일 크기가 타당한지 확인하십시오. 아주 작은 파일에는 수 년간의 메일함 내용이 담겨 있을 수 없습니다.
- Outlook에서 해당 사본을 거부하는 경우, 유일하게 복구된 버전이 아닌 해당 사본에 대해 SCANPST를 실행하십시오.
- 클래식 Outlook에서는 다음을 선택합니다. 파일 > 열기 및 내보내기 > Outlook 데이터 파일 열기.
- 추가된 폴더 트리를 펼친 다음, 오래된 폴더와 최근 폴더 몇 개를 확인해 보세요.
- 메시지, 첨부 파일, 연락처 및 캘린더 항목을 확인하십시오.
PST 파일을 별도의 파일로 열어보는 것이 바로 가져오는 것보다 더 안전합니다. 확인을 마친 후, 선택한 폴더를 새 PST 파일이나 현재 사서함으로 복사하십시오.
PST 파일이 다시 사라지는 것을 방지하는 방법
사서함이 사용 가능해지면, 또 다른 손실이 발생할 가능성을 줄이세요:
- 활성 PST 파일은 네트워크 상의 공유 폴더나 클라우드와 동기화된 폴더가 아닌, 상태가 양호한 로컬 드라이브에 보관하십시오.
- PST 파일을 복사, 이동 또는 백업하기 전에 Outlook을 닫으십시오.
- 버전 관리된 백업 파일을 별도의 저장소에 보관하십시오.
- 각 아카이브의 경로와 용도를 기록하십시오.
- 디스크 상태를 모니터링하고 파일 시스템 경고 사항을 즉시 조사하십시오.
- 내보낸 PST 파일을 유일한 백업으로 삼지 마십시오.
- Outlook에서 백업본을 열어 주기적으로 백업을 테스트하십시오.
결론
언제 PST 파일이 사라졌습니다, 먼저 Outlook에서 단순히 아카이브 연결이 끊어진 것인지, 아니면 Windows에서 파일이 실제로 손실된 것인지 확인하십시오. 손상되지 않은 PST 파일을 다시 연결하고, 관련 폴더를 검색하며, 로컬 및 OneDrive 휴지통을 확인하고, 백업을 복원하십시오. 또한 파일이 존재하지만 손상된 것으로 보일 때만 SCANPST를 사용하십시오. 이러한 무료 방법만으로도 불필요한 소프트웨어를 설치하지 않고도 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
Magic Data Recovery 삭제, 포맷 또는 파일 시스템 손상으로 인해 PST 파일이 정상적으로 표시되지 않을 때, 이 도구를 사용하는 것이 합리적인 다음 단계가 됩니다. 이 도구는 스캔을 읽기 전용 모드로 유지하면서 원본 저장소에서 복구 가능한 PST 데이터를 검색할 수 있어, Outlook의 복구 유틸리티로는 해결할 수 없는 문제를 해결해 줍니다. 문제가 발생한 디스크의 사용을 중단하고, 다른 드라이브로 복구한 후, 데이터를 가져오기 전에 복사본을 검증하십시오. 더 광범위한 복구 예방 조치에 대해서는 Amagicsoft의 삭제된 파일 복구 가이드.
Windows 7/8/10/11 및 Windows Server 지원
사라진 PST 파일에 관한 자주 묻는 질문
Outlook에서 PST 파일이 왜 사라진 건가요?
프로필 변경이나 마이그레이션 후 Outlook에서 PST 파일의 연결이 끊어질 수 있습니다. 또한 해당 파일이 OneDrive로 이동되거나, 이름이 변경되거나, 삭제되거나, 손상될 수도 있습니다. 디스크 복구를 시도하기 전에 ‘데이터 파일’ 탭을 확인하고 Windows에서 검색해 보십시오.
Windows 10 및 11에서 PST 파일은 보통 어디에 저장되나요?
최신 버전의 Outlook은 대개 ‘Documents\Outlook Files’ 경로를 사용합니다. 구버전의 경우 ‘AppData\Local\Microsoft\Outlook’ 경로를 사용할 수 있으며, OneDrive를 통해 해당 폴더의 경로가 재지정될 수도 있습니다. Outlook의 ‘데이터 파일’ 탭에서 설정된 경로를 확인할 수 있습니다.
Windows 또는 Outlook 업데이트로 인해 PST 파일이 삭제될 수 있나요?
업데이트를 수행해도 일반적으로 PST 데이터는 삭제되지 않지만, 프로필이나 경로 참조가 변경될 수 있습니다. 백업이나 디스크 복구를 수행하기 전에 모든 .pst 파일을 찾아보고 이전 프로필을 확인하십시오.
SCANPST를 사용하면 사라진 PST 파일을 복구할 수 있나요?
아니요. SCANPST는 여전히 존재하는 PST 파일의 구조적 오류를 복구할 뿐, 삭제된 파일을 복원할 수는 없습니다. Windows에서 PST 파일을 찾을 수 없는 경우, 휴지통, 백업, 클라우드 복구 또는 스토리지 수준 복구를 시도해 보십시오.
영구적으로 삭제된 PST 파일을 복구할 수 있나요?
해당 드라이브의 공간이 덮어쓰이지 않았다면 가능할 수도 있습니다. 해당 드라이브 사용을 중단하고 다른 곳에서 스캔해 보십시오. SSD TRIM 기능은 성공 확률을 낮추며, 어떤 도구도 완벽하고 사용 가능한 PST 파일을 보장할 수는 없습니다.
OneDrive를 활성화한 후 PST 파일이 왜 사라졌나요?
Outlook에서 PST 파일을 열어 놓은 상태에서는 OneDrive가 ‘문서’ 폴더로 리디렉션되거나 충돌이 발생할 수 있습니다. 로컬 및 온라인 OneDrive, 해당 휴지통, 버전 기록을 확인해 보세요. 복구된 활성 PST 파일은 OneDrive 외부에 보관하십시오.
OST 파일이 없는 것과 PST 파일이 없는 것은 같은 의미인가요?
아닙니다. OST 파일은 일반적으로 서버 사서함의 오프라인 사본이므로, Outlook에서 이를 다시 생성할 수 있는 경우가 많습니다. 반면 PST 파일에는 로컬에만 저장된 아카이브나 POP 데이터가 포함되어 있을 수 있으므로, 백업이나 파일 복구가 필요할 수 있습니다.
Magic Data Recovery는 Outlook PST 파일을 복구하는 데 안전한가요?
Magic Data Recovery는 읽기 전용 스캔 방식을 사용하며 PST 파일을 지원합니다. 다른 위치에 프로그램을 설치하고, 문제가 발생한 드라이브에는 데이터를 쓰지 않도록 하며, 결과를 다른 디스크에 저장한 뒤, 파일을 열거나 복구하기 전에 복사본을 먼저 테스트해 보십시오.
