PST-Dateien sind verschwunden: 7 Lösungen zur Wiederherstellung
Wenn PST-Dateien sind verschwunden In Outlook können Nachrichten, Kontakte, Kalendereinträge und archivierte Arbeitsdateien aus jahrelanger Arbeit scheinbar auf einen Schlag verschwinden. Glücklicherweise bedeutet ein leerer Ordnerbereich nicht immer, dass die Daten gelöscht wurden. Möglicherweise hat Outlook die Verbindung zur Datei unterbrochen, Windows hat sie verschoben oder die Datei lässt sich nach dem Löschen noch wiederherstellen. Diese Anleitung hilft Ihnen dabei, festzustellen, was passiert ist, und die sicherste Lösung zu wählen. Wenn Sie bereits wissen, dass die Datei gelöscht wurde, beginnen Sie hier Anleitung zur Wiederherstellung gelöschter Dateien und vermeiden Sie es, neue Daten auf das betroffene Laufwerk zu schreiben.
Inhaltsübersicht
Sind PST-Dateien verschwunden oder nur nicht mehr verbunden? Überprüfen Sie dies zuerst
Eine PST-Datei (Personal Storage Table) ist eine lokale Outlook-Datei, die E-Mails, Kontakte, Kalendereinträge und Archive enthält. Eine OST-Datei ist in der Regel eine synchronisierte Offline-Kopie eines Server-Postfachs und kann oft wiederhergestellt werden.
Stellen Sie zunächst fest, ob die PST-Datei tatsächlich fehlt. Reparatursoftware kann keine Datei reparieren, die nicht mehr vorhanden ist, während eine Datenwiederherstellung unnötig ist, wenn Outlook lediglich das Laden einer intakten Datei unterbrochen hat.
Was Sie sehen | Die wahrscheinlichste Erklärung | Die beste erste Maßnahme |
Die Archivordner sind verschwunden, aber die PST-Datei befindet sich noch auf dem PC | Outlook hat die Datendatei getrennt | Die PST-Datei in Outlook erneut öffnen |
Outlook meldet, dass die Datendatei nicht gefunden werden kann | Die Datei wurde verschoben, umbenannt, gelöscht oder ihr Laufwerksbuchstabe wurde geändert | Überprüfen Sie den gespeicherten Pfad und suchen Sie anschließend in Windows |
Die PST-Datei ist vorhanden, aber Outlook kann sie nicht öffnen | Beschädigung, Berechtigungen oder ein Problem mit dem Outlook-Profil | Kopieren Sie die PST-Datei, überprüfen Sie den Zugriff und führen Sie anschließend SCANPST aus. |
Datei ist nach Änderungen an OneDrive verschwunden | Die PST-Datei wurde verschoben, konnte nicht synchronisiert werden oder wurde entfernt | OneDrive-Ordner, Verlauf und Papierkorb überprüfen |
Datei ist nach dem Löschen, der Formatierung oder einem Festplattenfehler verschwunden | Tatsächlicher Datenverlust auf Speicherebene | Verwenden Sie das Laufwerk nicht mehr und scannen Sie es nach wiederherstellbaren PST-Dateien. |
Beispielsweise kann es vorkommen, dass ein neues Profil ein leeres Archiv anzeigt, obwohl die Datei „archive.pst“ weiterhin im Ordner „Dokumente“ vorhanden ist. Durch erneutes Öffnen werden die Ordner wiederhergestellt. Falls nach der Bereinigung keine Kopie mehr vorhanden ist, muss der Benutzer stattdessen eine Dateiwiederherstellung durchführen.
Warum ist meine Outlook-PST-Datei verschwunden?
Wenn PST-Dateien sind verschwunden, das Ereignis unmittelbar vor dem Verlust gibt oft Aufschluss über die Ursache:
- Profil- oder Pfadänderung: Ein neues Outlook-Profil, eine Neuinstallation von Office, das Verschieben einer Datei oder eine Änderung des Laufwerksbuchstabens können dazu führen, dass eine intakte PST-Datei getrennt wird.
- Versteckte oder umbenannte Datei: Änderungen an Ordnern und eine unvollständige Indizierung können dazu führen, dass eine PST-Datei schwer zu finden ist.
- OneDrive-Weiterleitung: Ein Synchronisierungs Konflikt oder ein Wechsel des Kontos kann dazu führen, dass Outlook weiterhin einem veralteten Dokumentenpfad folgt.
- Löschen oder Datenträgerwechsel: Durch Bereinigungsvorgänge, Formatierungen oder Dateisystemfehler kann der Verzeichniseintrag der Datei gelöscht werden. Die Daten bleiben jedoch so lange erhalten, bis sie überschrieben werden, obwohl SSD TRIM verringert die Heilungschancen.
- Korruption: Durch Stromausfälle oder Speicherfehler kann es vorkommen, dass die Datei zwar noch vorhanden, aber nicht mehr lesbar ist. Reparaturtools sind für diesen Fall geeignet, nicht jedoch für gelöschte PST-Dateien.
Was ist sofort zu tun, wenn PST-Dateien verschwunden sind?
Halten Sie inne, bevor Sie wahllos Lösungen ausprobieren. Die folgenden Vorsichtsmaßnahmen sichern Ihnen die besten Wiederherstellungsmöglichkeiten:
- Schließen Sie Outlook, damit das Programm die Datendatei nicht mehr ändert oder sperrt.
- Sofern eine Löschung oder Formatierung möglich ist, sollten Sie die Nutzung des betroffenen Laufwerks auf ein Minimum beschränken.
- Installieren Sie keine Wiederherstellungssoftware und speichern Sie wiederhergestellte Dateien nicht auf demselben Laufwerk.
- Erstellen Sie keine neue PST-Datei mit dem Namen und dem Speicherort der fehlenden Datei.
- Führen Sie CHKDSK nicht zuerst aus; dies könnte die wiederherstellbaren Metadaten des Dateisystems verändern.
- Sollte das Laufwerk wiederholte Klickgeräusche von sich geben oder immer wieder den Kontakt unterbrechen, sollten Sie den Vorgang unterbrechen und sich an ein professionelles Datenrettungslabor wenden.
So stellen Sie PST-Dateien wieder her, wenn sie verschwunden sind: 7 Lösungen
Beginnen Sie mit der am wenigsten eingreifenden geeigneten Methode. Wenn Sie die PST-Datei gefunden haben, kopieren Sie sie vor der Reparatur.
1. Überprüfen Sie die Liste der Outlook-Datendateien und stellen Sie die Verbindung zur PST-Datei wieder her
Das klassische Outlook speichert den erwarteten Speicherort jeder Datendatei:
- Öffnen Sie Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
- Wählen Sie die Datendateien tab.
- Überprüfen Sie die aufgeführten PST- und OST-Pfade.
- Wenn die PST-Datei unter dem angegebenen Pfad vorhanden ist, aber nicht im Ordnerbereich angezeigt wird, wählen Sie Datei > Öffnen und Exportieren > Outlook-Datendatei öffnen und wählen Sie es aus.
Gehen Sie im neuen Outlook zu Einstellungen > Dateien > Outlook-Datendateien und wählen Sie Datei hinzufügen. Derzeit ist für den Zugriff auf PST-Dateien eine kompatible Installation der klassischen Outlook-Version erforderlich. Siehe Microsofts Anleitung zum Öffnen der PST-Datei falls sich Ihre Steuerelemente unterscheiden.
Bei einem externen Laufwerk schließen Sie dieses erneut an und überprüfen Sie den Laufwerksbuchstaben. Löschen Sie keine Standard-Datendatei, bevor Sie wissen, in welcher PST-Datei sich die benötigten E-Mails befinden.
2. Durchsuchen Sie alle möglichen Speicherorte nach der fehlenden PST-Datei
Öffnen Sie den Datei-Explorer und wählen Sie Dieser PC, und suche nach:
- *.pst
Überprüfen Sie dann die üblichen Speicherorte manuell:
- C:\Benutzer\\Dokumente\Outlook-Dateien
- C:\Benutzer\\OneDrive\Dokumente\Outlook-Dateien
- C:\Benutzer\\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Aktivieren Sie Ansicht > Anzeigen > Ausgeblendete Elemente Bevor Sie den Ordner „AppData“ überprüfen, sollten Sie auch externe Laufwerke und benutzerdefinierte Archivordner durchsuchen. Wenn mehrere PST-Dateien gefunden werden, vergleichen Sie deren Datumsangaben und Größen; eine ungewöhnlich kleine Datei könnte eine neue, leere Datei sein.
Kopieren Sie vielversprechende Dateien in einen sicheren Ordner und öffnen Sie anschließend jede Kopie über Outlook, ohne die aktuelle Standarddatei zu überschreiben.
3. Die PST-Datei aus dem Windows-Papierkorb wiederherstellen
Durchsuchen Sie nach der manuellen Bereinigung den Papierkorb nach der Datei mit der Endung .pst oder dem alten Namen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die richtige Datei und wählen Sie Wiederherstellen.
Falls die Wiederherstellung eine neuere Datei überschreiben könnte, verschieben Sie die PST-Datei in einen separaten Ordner. Öffnen Sie sie als zusätzliche Datendatei, bevor Sie das Profil ändern.
Der Papierkorb kann nach einem „Umschalt+Entf“-Vorgang, einem geleerten Papierkorb, bestimmten Löschvorgängen im Netzwerk oder einer Formatierung nicht mehr helfen.
4. Überprüfen Sie den Papierkorb und den Versionsverlauf von OneDrive
Wenn „Dokumente“ mit OneDrive synchronisiert wird, überprüfen Sie sowohl den lokalen Speicherort als auch den Webspeicherort. Suchen Sie nach der PST-Datei, überprüfen Sie den Papierkorb in der Cloud und sehen Sie sich den Versionsverlauf an. Schließen Sie Outlook, bevor Sie eine aktive PST-Datei verschieben.
Verschieben Sie die aktive PST-Datei nach der Wiederherstellung in einen stabilen lokalen Ordner außerhalb von OneDrive und stellen Sie die Verbindung erneut her. Microsofts OneDrive-Anleitung für Outlook-PST-Dateien empfiehlt diesen Ansatz, um Synchronisationsprobleme zu vermeiden.
Die Wiederherstellung über OneDrive funktioniert nur, wenn die Datei tatsächlich synchronisiert wurde; ein Symbol für die Ordnersynchronisierung ist kein Beweis dafür, dass alle Versionen in die Cloud übertragen wurden.
5. Ein Backup oder eine frühere Version wiederherstellen
Überprüfen Sie die Sicherungskopien vor dem Scannen. Eine einwandfreie Sicherungskopie enthält in der Regel eine vollständige PST-Datei besser als eine, die aus dem freien Speicherplatz wiederhergestellt wird.
Mögliche Quellen sind unter anderem:
- Windows-Dateiverlauf
- Eigenschaften > Vorherige Versionen im alten PST-Ordner
- Ein System-Image, ein Backup eines Drittanbieters oder eine Kopie auf einem externen Laufwerk
- Eine während der Migration exportierte PST-Datei
Stellen Sie die Daten in einem anderen Ordner wieder her und behalten Sie alle aktuellen Dateien bei, bis Sie den Datumsbereich der Sicherung überprüft haben. Outlook kann beide PST-Dateien öffnen, sodass Sie nur die benötigten Elemente verschieben können.
Mit Microsoft 365, Exchange oder Outlook.com, möglicherweise befinden sich noch einige E-Mails auf dem Server. Überprüfen Sie Webmail, bevor Sie davon ausgehen, dass alle fehlenden Elemente ausschließlich in der PST-Datei gespeichert waren.
6. Eine vorhandene PST-Datei mit SCANPST.EXE reparieren
Verwenden Sie das Inbox-Reparatur-Tool von Microsoft, wenn die PST-Datei zwar vorhanden ist, Outlook sie jedoch nicht öffnen kann oder beschädigte Ordner anzeigt. SCANPST überprüft die Struktur einer vorhandenen Datei; eine gelöschte PST-Datei kann damit nicht gefunden werden.
- Schließen Sie Outlook und erstellen Sie eine Sicherungskopie der PST-Datei.
- Suchen Sie in Windows nach „SCANPST.EXE“ oder suchen Sie die Datei im Office-Installationsordner.
- Öffnen Sie das Tool, navigieren Sie zur betroffenen PST-Datei und wählen Sie Start.
- Falls Fehler gemeldet werden, fahren Sie fort Erstellen Sie vor der Reparatur eine Sicherungskopie der gescannten Datei aktivieren und auswählen Reparatur.
- Öffnen Sie Outlook erneut und überprüfen Sie Wiederhergestellte persönliche Ordner oder Fundsachen.
Microsoft weist darauf hin, dass das Tool möglicherweise mehrere Durchläufe benötigt und dauerhaft gelöschte oder stark beschädigte Elemente nicht immer wiederherstellen kann. Es Anleitung zur PST-Reparatur Beziehen Sie auch die bei der Reparatur erstellte .bak-Datei mit ein.
7. Eine gelöschte PST-Datei mit Magic Data Recovery wiederherstellen
Wenn Suchvorgänge, der Papierkorb und Sicherungskopien keine Ergebnisse liefern, wurde die PST-Datei möglicherweise auf Speicherebene gelöscht. In diesem Fall Magic Data Recovery Vorteile: Das Programm scannt das Laufwerk selbst, anstatt sich auf das Outlook-Profil zu verlassen. Es unterstützt die Wiederherstellung von PST-Dateien nach versehentlichem Löschen, bei formatierten Speichermedien, bei verlorenen Dateisystem-Einträgen sowie bei nicht zugänglichen Partitionen, die Windows jedoch weiterhin erkennen kann.
Das ist nützlich, wenn PST-Dateien sind verschwunden nach dem Leeren des Papierkorbs, einer Formatierung oder einem NTFS-Fehler. Das Programm unterstützt NTFS, FAT/exFAT, ReFS und EXT2/3/4 und erkennt mehr als 5.000 Dateitypen, darunter auch PST. Durch das schreibgeschützte Scannen wird eine absichtliche Änderung der Quelldaten vermieden.
Der Arbeitsablauf ist kurz:
1. Installieren Sie Magic Data Recovery auf einem anderen Laufwerk oder einem anderen PC.
Unterstützt Windows 7/8/10/11 und Windows Server
2. Wählen Sie das Laufwerk aus, auf dem die PST-Datei zuvor gespeichert war, und starten Sie einen Scan.
3. Durchsuchen Sie die Ergebnisse nach dem alten Namen oder nach „.pst“ und vergleichen Sie die Angaben zu Größe und Pfad.
4. Stellen Sie die wahrscheinlich betroffenen Dateien auf einem anderen physischen Laufwerk wieder her.
Siehe die Magic Data Recovery Benutzerhandbuch für eine detaillierte Überprüfung. Dieses Verfahren ist besser geeignet als SCANPST, wenn die Datei selbst nicht mehr vorhanden ist; falls die PST-Datei zwar vorhanden, aber beschädigt ist, kopieren Sie sie und versuchen Sie es zunächst mit dem Reparaturtool von Microsoft.
Kein Programm kann ein brauchbares Ergebnis garantieren. Überschreibungen, SSD-TRIM, Fragmentierung, Verschlüsselung und physische Schäden beeinträchtigen die Wiederherstellung. Prüfen Sie die Scan-Ergebnisse vor dem Kauf und speichern Sie Dateien niemals auf dem Quelllaufwerk.
So öffnen und überprüfen Sie eine wiederhergestellte PST-Datei
Nachdem Sie Eine gelöschte PST-Datei wiederherstellen, ersetzen Sie die aktive Datendatei von Outlook nicht sofort. Behalten Sie die wiederhergestellte Originaldatei bei und testen Sie eine Kopie:
- Überprüfen Sie, ob die Dateigröße plausibel ist; eine winzige Datei kann kein mehrjähriges Postfach enthalten.
- Falls Outlook die Kopie ablehnt, führen Sie SCANPST für diese Kopie aus – nicht für Ihre einzige wiederhergestellte Version.
- Wählen Sie im klassischen Outlook Datei > Öffnen und Exportieren > Outlook-Datendatei öffnen.
- Erweitern Sie die angezeigte Ordnerstruktur und sehen Sie sich einige ältere und neuere Ordner an.
- Überprüfen Sie Nachrichten, Anhänge, Kontakte und Kalendereinträge.
Es ist sicherer, die PST-Datei zunächst als zusätzliche Datei zu öffnen, anstatt sie sofort zu importieren. Kopieren Sie nach der Überprüfung die ausgewählten Ordner in eine neue PST-Datei oder in das aktuelle Postfach.
So verhindern Sie, dass PST-Dateien erneut verschwinden
Sobald das Postfach verfügbar ist, verringern Sie das Risiko eines erneuten Verlusts:
- Speichern Sie aktive PST-Dateien auf einem einwandfrei funktionierenden lokalen Laufwerk und nicht in einem aktiven Netzwerkordner oder einem mit der Cloud synchronisierten Ordner.
- Schließen Sie Outlook, bevor Sie eine PST-Datei kopieren, verschieben oder sichern.
- Speichern Sie versionierte Sicherungskopien auf einem separaten Speichermedium.
- Notieren Sie den Pfad und den Zweck jedes Archivs.
- Überwachen Sie den Zustand der Festplatten und gehen Sie Warnmeldungen des Dateisystems umgehend nach.
- Verwenden Sie eine exportierte PST-Datei nicht als Ihre einzige Sicherungskopie.
- Überprüfen Sie die Sicherungskopien regelmäßig, indem Sie eine davon in Outlook öffnen.
Schlussfolgerung
Wenn PST-Dateien sind verschwunden, stellen Sie zunächst fest, ob Outlook lediglich die Verbindung zum Archiv getrennt hat oder ob Windows die Datei tatsächlich verloren hat. Stellen Sie die Verbindung zu intakten PST-Dateien wieder her, durchsuchen Sie relevante Ordner, überprüfen Sie den lokalen Papierkorb und den OneDrive-Papierkorb, stellen Sie Sicherungskopien wieder her und verwenden Sie SCANPST nur, wenn eine Datei zwar vorhanden ist, aber beschädigt zu sein scheint. Mit diesen kostenlosen Methoden lassen sich viele Fälle ohne unnötige Software lösen.
Magic Data Recovery ist der sinnvolle nächste Schritt, wenn die PST-Datei durch Löschen, Formatieren oder eine Beschädigung des Dateisystems aus der normalen Ansicht verschwunden ist. Das Tool kann den ursprünglichen Speicherort nach wiederherstellbaren PST-Daten durchsuchen, wobei der Scan schreibgeschützt bleibt – ein Problem, das das Reparaturprogramm von Outlook nicht lösen kann. Verwenden Sie die betroffene Festplatte nicht mehr, führen Sie die Wiederherstellung auf einem anderen Laufwerk durch und überprüfen Sie eine Kopie, bevor Sie Daten importieren. Weitere Vorsichtsmaßnahmen zur Datenwiederherstellung finden Sie auf der Website von Amagicsoft unter Anleitung zur Wiederherstellung gelöschter Dateien.
Unterstützt Windows 7/8/10/11 und Windows Server
Häufig gestellte Fragen zu verschwundenen PST-Dateien
Warum sind meine PST-Dateien aus Outlook verschwunden?
Outlook kann nach einer Profiländerung oder -migration die Verbindung zu einer PST-Datei unterbrechen. Die Datei könnte außerdem in OneDrive verschoben, umbenannt, gelöscht oder beschädigt worden sein. Überprüfen Sie die Registerkarte „Datendateien“ und führen Sie eine Suche in Windows durch, bevor Sie eine Festplattenwiederherstellung versuchen.
Wo werden PST-Dateien unter Windows 10 und 11 normalerweise gespeichert?
Neuere Outlook-Versionen verwenden in der Regel den Ordner „Dokumente\Outlook-Dateien“. Bei älteren Installationen kann der Ordner „AppData\Local\Microsoft\Outlook“ verwendet werden, wobei OneDrive den Ordner umleiten kann. Auf der Registerkarte „Datendateien“ in Outlook wird der konfigurierte Pfad angezeigt.
Kann ein Windows- oder Outlook-Update eine PST-Datei löschen?
Ein Update löscht in der Regel keine PST-Daten, kann jedoch das Profil oder den Pfadverweis ändern. Suchen Sie alle .pst-Dateien und überprüfen Sie das vorherige Profil, bevor Sie eine Sicherung oder eine Festplattenwiederherstellung durchführen.
Kann SCANPST eine fehlende PST-Datei wiederherstellen?
Nein. SCANPST behebt strukturelle Fehler in einer noch vorhandenen PST-Datei; es kann keine gelöschte Datei wiederherstellen. Wenn Windows die PST-Datei nicht finden kann, versuchen Sie es mit dem Papierkorb, Sicherungskopien, der Cloud-Wiederherstellung oder der Wiederherstellung auf Speicherebene.
Kann ich eine endgültig gelöschte PST-Datei wiederherstellen?
Möglicherweise, sofern der Speicherplatz noch nicht überschrieben wurde. Verwenden Sie das Laufwerk nicht mehr und scannen Sie es von einem anderen Gerät aus. SSD-TRIM verringert das Risiko, doch kein Tool kann eine vollständige, nutzbare PST-Datei garantieren.
Warum ist meine PST-Datei nach der Aktivierung von OneDrive verschwunden?
OneDrive leitet möglicherweise „Dokumente“ weiter oder es kommt zu einem Konflikt, solange Outlook die PST-Datei geöffnet hat. Überprüfen Sie das lokale und das Online-OneDrive, den Papierkorb sowie den Versionsverlauf. Speichern Sie die wiederhergestellte aktive PST-Datei außerhalb von OneDrive.
Ist eine fehlende OST-Datei dasselbe wie eine fehlende PST-Datei?
Nein. Eine OST-Datei ist in der Regel eine Offline-Kopie eines Server-Postfachs, sodass Outlook sie oft wiederherstellen kann. Eine PST-Datei kann hingegen ausschließlich lokal gespeicherte Archive oder POP-Daten enthalten, was eine Sicherung oder Dateiwiederherstellung erforderlich macht.
Ist Magic Data Recovery ein sicheres Programm zur Wiederherstellung von Outlook-PST-Dateien?
Magic Data Recovery verwendet einen schreibgeschützten Scanmodus und unterstützt PST-Dateien. Installieren Sie das Programm an einem anderen Ort, vermeiden Sie Schreibvorgänge auf dem betroffenen Laufwerk, speichern Sie die Ergebnisse auf einer anderen Festplatte und testen Sie eine Kopie, bevor Sie diese öffnen oder reparieren.
