File PST scomparsi: 7 soluzioni per il recupero
Quando I file PST sono scomparsi Da Outlook, anni di messaggi, contatti, voci del calendario e lavoro archiviato possono sembrare svanire all’improvviso. Fortunatamente, un riquadro delle cartelle vuoto non significa sempre che i dati siano stati cancellati. Outlook potrebbe aver disconnesso il file, Windows potrebbe averlo spostato oppure il file potrebbe essere ancora recuperabile dopo la cancellazione. Questa guida ti aiuta a capire cosa è successo e a scegliere la soluzione più sicura. Se sai già che il file è stato cancellato, inizia da qui Guida al recupero dei file cancellati ed evitare di scrivere nuovi dati sull'unità interessata.
Indice dei contenuti
I file PST sono scomparsi o sono semplicemente disconnessi? Controlla prima questo
Un file PST (Personal Storage Table) è un file locale di Outlook che contiene messaggi di posta, contatti, voci del calendario e archivi. Un file OST è solitamente una copia offline sincronizzata di una casella di posta sul server e spesso può essere ricostruito.
Innanzitutto, verifica se il file PST è davvero andato perso. I software di riparazione non possono riparare un file che non esiste più, mentre il recupero dei dati non è necessario se Outlook ha semplicemente smesso di caricare un file intatto.
Quello che vedi | La spiegazione più plausibile | La migliore prima mossa |
Le cartelle di archivio sono scomparse, ma il file .pst è ancora presente sul PC | Outlook ha disconnesso il file di dati | Riaprire il file PST in Outlook |
Outlook segnala che il file di dati non è stato trovato | Il file è stato spostato, rinominato, eliminato oppure la lettera dell'unità è stata modificata | Controlla il percorso salvato, quindi effettua una ricerca in Windows |
Il file PST esiste, ma Outlook non riesce ad aprirlo | Corruzione, autorizzazioni o un problema con il profilo di Outlook | Copia il file PST, verifica l'accessibilità, quindi esegui SCANPST |
Il file è scomparso in seguito alle modifiche apportate a OneDrive | Il file PST è stato spostato, la sincronizzazione non è andata a buon fine oppure è stato rimosso | Controlla le cartelle di OneDrive, la cronologia e il Cestino |
Il file è scomparso in seguito alla cancellazione, alla formattazione o a un errore del disco | Perdita effettiva di dati a livello di archiviazione | Smetti di utilizzare l'unità ed esegui una scansione alla ricerca di file PST recuperabili |
Ad esempio, un nuovo profilo potrebbe mostrare un archivio vuoto anche se il file archive.pst rimane nella cartella "Documenti". Riaprendolo, le cartelle vengono ripristinate. Se dopo la pulizia non esiste alcuna copia, l'utente dovrà ricorrere al recupero dei file.
Perché il mio file PST di Outlook è scomparso?
Se I file PST sono scomparsi, l'evento che precede immediatamente la perdita spesso ne rivela la causa:
- Modifica del profilo o del percorso: Un nuovo profilo di Outlook, la reinstallazione di Office, lo spostamento di un file o la modifica della lettera dell'unità possono causare la disconnessione di un file PST integro.
- File nascosto o rinominato: Le modifiche alle cartelle e l'indicizzazione incompleta possono rendere difficile individuare un file PST.
- Reindirizzamento a OneDrive: Un conflitto di sincronizzazione o un cambio di account può far sì che Outlook continui a utilizzare un percorso dei documenti non aggiornato.
- Cancellazione o sostituzione del disco: Errori di pulizia, formattazione o relativi al file system potrebbero causare la rimozione della voce di directory del file. I dati possono rimanere presenti fino a quando non vengono sovrascritti, sebbene TRIM SSD riduce le possibilità di guarigione.
- Corruzione: Un'interruzione di corrente o errori di archiviazione potrebbero rendere il file presente ma illeggibile. Gli strumenti di riparazione sono adatti a questo caso, non a un file PST cancellato.
Cosa fare immediatamente quando i file PST scompaiono
Prima di provare soluzioni a caso, fermati un attimo. Le seguenti precauzioni ti consentono di preservare le migliori possibilità di recupero:
- Chiudi Outlook in modo che smetta di modificare o bloccare il proprio file di dati.
- Se è possibile cancellare o formattare i dati, ridurre al minimo l'utilizzo dell'unità interessata.
- Non installare software di recupero né salvare i file recuperati su quella stessa unità.
- Evita di creare un nuovo file PST con lo stesso nome e la stessa posizione del file mancante.
- Non eseguire prima CHKDSK; potrebbe modificare i metadati del file system recuperabili.
- Se l'unità emette dei clic o si disconnette ripetutamente, interrompere l'operazione e rivolgersi a un laboratorio di recupero dati specializzato.
Come recuperare i file PST scomparsi: 7 soluzioni
Inizia con il metodo pertinente meno invasivo. Una volta individuato il file PST, copialo prima di procedere alla riparazione.
1. Controllare l'elenco dei file di dati di Outlook e ricollegare il file PST
Outlook classico registra il percorso previsto di ciascun file di dati:
- Aperto File > Impostazioni account > Impostazioni account.
- Seleziona il File di dati scheda.
- Verificare i percorsi PST e OST indicati.
- Se il file PST è presente nel percorso indicato ma non compare nel riquadro delle cartelle, selezionare File > Apri ed esporta > Apri file di dati di Outlook e selezionarlo.
Nel nuovo Outlook, vai su Impostazioni > File > File di dati di Outlook e scegliere Aggiungi file. Attualmente richiede un'installazione compatibile di Outlook classico per l'accesso ai file PST. Vedi la pagina di Microsoft Istruzioni per l'apertura del PST se i tuoi comandi sono diversi.
Se si tratta di un disco esterno, ricollegarlo e verificare la lettera di unità assegnatagli. Non eliminare alcun file di dati predefinito finché non si è certi di quale file PST contenga la posta necessaria.
2. Cercare il file PST mancante in ogni possibile posizione
Apri Esplora file, seleziona Questo PC, e cerca:
- *.pst
A questo punto, controlla manualmente le posizioni più comuni:
- C:\Utenti\\Documenti\File di Outlook
- C:\Utenti\\OneDrive\Documenti\File di Outlook
- C:\Utenti\\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Abilitazione Visualizza > Mostra > Elementi nascosti Prima di controllare la cartella AppData, controlla anche le unità esterne e le cartelle di archiviazione personalizzate. Se vengono visualizzati diversi file PST, confronta le date e le dimensioni; un file di dimensioni insolitamente ridotte potrebbe essere un nuovo file vuoto.
Copia i file che ritieni promettenti in una cartella sicura, quindi apri ciascuna copia tramite Outlook senza sostituire il file predefinito corrente.
3. Ripristinare il file PST dal Cestino di Windows
Dopo aver effettuato la pulizia manuale, cerca nel Cestino il file .pst o il nome precedente. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file corretto e seleziona Ripristino.
Se il ripristino dovesse sovrascrivere un file più recente, sposta il file PST in una cartella separata. Aprilo come file di dati aggiuntivo prima di modificare il profilo.
Il Cestino non può essere d'aiuto dopo aver premuto Shift+Canc, dopo aver svuotato il Cestino, in caso di alcune eliminazioni in rete o dopo la formattazione.
4. Controlla il Cestino e la Cronologia delle versioni di OneDrive
Se Documents si sincronizza con OneDrive, controlla sia la posizione locale che quella sul web. Cerca il file PST, controlla il Cestino nel cloud e verifica la cronologia delle versioni. Chiudi Outlook prima di spostare un file PST attivo.
Dopo il ripristino, sposta il file PST attivo in una cartella locale stabile al di fuori di OneDrive e ricollegalo. Microsoft’s Linee guida di OneDrive per i file PST di Outlook consiglia questo approccio per evitare problemi di sincronizzazione.
Il recupero tramite OneDrive funziona solo se il file è stato effettivamente sincronizzato; la presenza dell'icona di sincronizzazione di una cartella non garantisce che tutte le versioni siano state caricate sul cloud.
5. Ripristinare un backup o una versione precedente
Controllare i backup prima di eseguire la scansione. Un backup integro di solito consente di recuperare un file PST completo in modo più efficace rispetto al recupero dallo spazio libero.
Tra le possibili fonti figurano:
- Cronologia file di Windows
- Proprietà > Versioni precedenti nella vecchia cartella PST
- Un'immagine di sistema, un backup di terze parti o una copia su un'unità esterna
- Un file PST esportato durante la migrazione
Esegui il ripristino in una cartella diversa e conserva tutti i file attuali finché non avrai verificato l'intervallo di date del backup. Outlook è in grado di aprire entrambi i file PST, quindi potrai spostare solo gli elementi necessari.
Con Microsoft 365, Exchange o Outlook.com, è possibile che alcuni messaggi rimangano sul server. Controlla la webmail prima di dare per scontato che tutti i messaggi mancanti fossero presenti solo nel file PST.
6. Riparare un file PST esistente con SCANPST.EXE
Utilizza lo strumento di riparazione della posta in arrivo di Microsoft quando il file PST è presente ma Outlook non riesce ad aprirlo o mostra cartelle danneggiate. SCANPST verifica la struttura di un file esistente; non è in grado di individuare un file PST cancellato.
- Chiudi Outlook e crea una copia di backup del file PST.
- Cerca SCANPST.EXE in Windows oppure individualo nella cartella di installazione di Office.
- Apri lo strumento, individua il file PST interessato e seleziona Inizio.
- Se vengono segnalati degli errori, continua Eseguire un backup del file scansionato prima di procedere alla riparazione abilitato e seleziona Riparazione.
- Riaprire Outlook e controllare Cartelle personali recuperate o Oggetti smarriti.
Microsoft precisa che lo strumento potrebbe richiedere più passaggi e che non sempre è in grado di ripristinare elementi cancellati definitivamente o gravemente danneggiati. Il suo Istruzioni per il ripristino dei file PST includere anche il file .bak creato durante la riparazione.
7. Recuperare un file PST cancellato con Magic Data Recovery
Se le ricerche, i cestini e i backup non danno alcun risultato, è possibile che il file PST sia stato eliminato a livello di archiviazione. È qui che Magic Data Recovery Vantaggi: esegue la scansione direttamente dell'unità, anziché basarsi sul profilo di Outlook. Supporta il recupero dei file PST in caso di cancellazione accidentale, formattazione del supporto di archiviazione, perdita dei record del file system e partizioni inaccessibili che Windows è comunque in grado di rilevare.
È utile quando I file PST sono scomparsi dopo aver svuotato il Cestino, aver formattato il disco o in seguito a un errore NTFS. Supporta i file system NTFS, FAT/exFAT, ReFS ed EXT2/3/4 e riconosce oltre 5.000 tipi di file, compreso il formato PST. La scansione in sola lettura impedisce la modifica intenzionale dei dati di origine.
Il flusso di lavoro è breve:
1. Installare Magic Data Recovery su un'altra unità o su un altro PC.
Supporta Windows 7/8/10/11 e Windows Server
2. Selezionare l'unità su cui era precedentemente salvato il file PST e avviare una scansione.
3. Effettua una ricerca tra i risultati utilizzando il nome precedente o il file .pst, quindi confronta le informazioni relative alle dimensioni e al percorso.
4. Recuperare i file che potrebbero essere recuperabili su un'altra unità fisica.
Vedi il Guida dell'utente Magic Data Recovery per controlli approfonditi. È più indicato rispetto a SCANPST quando il file stesso è andato perso; se il file PST esiste ma è danneggiato, copiarlo e provare innanzitutto lo strumento di riparazione di Microsoft.
Nessuna utility può garantire un risultato utilizzabile. La sovrascrittura, il TRIM degli SSD, la frammentazione, la crittografia e i danni fisici influiscono sul recupero dei dati. Controlla i risultati della scansione prima dell'acquisto e non salvare mai i file sull'unità di origine.
Come aprire e verificare un file PST recuperato
Dopo aver ripristinare un file PST cancellato, non sostituire immediatamente il file di dati attivo di Outlook. Conserva l'originale recuperato e prova una copia:
- Verifica che la dimensione sia plausibile; un file di dimensioni minime non può contenere una casella di posta con dati relativi a diversi anni.
- Se Outlook rifiuta quella copia, esegui SCANPST su quella copia, non sull'unica versione che sei riuscito a recuperare.
- In Outlook classico, selezionare File > Apri ed esporta > Apri file di dati di Outlook.
- Espandi la struttura delle cartelle aggiunte e controlla alcune cartelle vecchie e recenti.
- Verifica i messaggi, gli allegati, i contatti e le voci del calendario.
Aprire il file PST come file aggiuntivo è più sicuro che importarlo immediatamente. Dopo averlo verificato, copiare le cartelle selezionate in un nuovo file PST o nella casella di posta corrente.
Come evitare che i file PST scompaiano di nuovo
Una volta che la casella di posta è disponibile, riduci il rischio di un’altra perdita:
- Conserva i file PST attivi su un'unità locale in buone condizioni, non in una rete attiva né in una cartella sincronizzata sul cloud.
- Chiudere Outlook prima di copiare, spostare o eseguire il backup di un file PST.
- Conservare i backup con controllo delle versioni su un supporto di archiviazione separato.
- Annotare il percorso e lo scopo di ciascun archivio.
- Monitorare lo stato di salute del disco e verificare tempestivamente gli avvisi relativi al file system.
- Evita di considerare un file PST esportato come unico backup.
- Verificate periodicamente i backup aprendo una copia in Outlook.
Conclusione
Quando I file PST sono scomparsi, innanzitutto verifica se Outlook ha semplicemente disconnesso l'archivio o se Windows ha effettivamente perso il file. Ricollega i file PST integri, cerca nelle cartelle più probabili, controlla i cestini locali e quelli di OneDrive, ripristina i backup e utilizza SCANPST solo quando il file esiste ma sembra danneggiato. Questi metodi gratuiti risolvono molti casi senza ricorrere a software superflui.
Magic Data Recovery rappresenta il passo logico successivo quando la cancellazione, la formattazione o un danneggiamento del file system hanno reso il file PST non più visibile normalmente. È in grado di cercare i dati PST recuperabili nell’archivio originale mantenendo la scansione in sola lettura, risolvendo così un problema che l’utilità di riparazione di Outlook non è in grado di affrontare. Smettere di utilizzare il disco interessato, eseguire il recupero su un’altra unità e verificare la copia prima di importare qualsiasi cosa. Per ulteriori precauzioni relative al recupero, tornare alla pagina di Amagicsoft Guida al recupero dei file cancellati.
Supporta Windows 7/8/10/11 e Windows Server
Domande frequenti sui file PST scomparsi
Perché i miei file PST sono scomparsi da Outlook?
Outlook potrebbe disconnettere un file PST in seguito a una modifica del profilo o a una migrazione. Il file potrebbe inoltre essere stato spostato su OneDrive, rinominato, eliminato o danneggiato. Controlla la scheda “File di dati” ed effettua una ricerca in Windows prima di tentare il recupero dal disco.
Dove vengono solitamente salvati i file PST in Windows 10 e 11?
Le versioni più recenti di Outlook utilizzano solitamente la cartella Documenti\File di Outlook. Le configurazioni meno recenti potrebbero utilizzare la cartella AppData\Local\Microsoft\Outlook, mentre OneDrive può reindirizzare la cartella. La scheda "File di dati" di Outlook mostra il percorso configurato.
Un aggiornamento di Windows o di Outlook può cancellare un file PST?
Un aggiornamento normalmente non cancella i dati PST, ma potrebbe modificare il profilo o il percorso di riferimento. Cerca tutti i file .pst e verifica il profilo precedente prima di ricorrere al backup o al ripristino da disco.
SCANPST è in grado di recuperare un file PST mancante?
No. SCANPST corregge gli errori strutturali presenti in un file PST ancora esistente; non è in grado di ripristinare un file eliminato. Se Windows non riesce a individuare il file PST, prova a cercare nel Cestino, nei backup, nel servizio di ripristino dal cloud o a eseguire un ripristino a livello di archiviazione.
È possibile recuperare un file PST cancellato definitivamente?
È possibile, a condizione che lo spazio non sia stato sovrascritto. Smetti di utilizzare l'unità ed esegui la scansione da un altro dispositivo. La funzione TRIM dell'SSD riduce le probabilità, ma nessun strumento può garantire il recupero di un file PST completo e utilizzabile.
Perché il mio file PST è scomparso dopo aver attivato OneDrive?
OneDrive potrebbe reindirizzare i documenti o generare un conflitto mentre Outlook mantiene aperto il file PST. Controlla OneDrive locale e online, il relativo Cestino e la cronologia delle versioni. Mantieni il file PST ripristinato e attivo al di fuori di OneDrive.
Un file OST mancante equivale a un file PST mancante?
No. Un file OST è generalmente una copia offline della casella di posta del server, quindi Outlook è spesso in grado di ricrearlo. Un file PST può contenere archivi disponibili solo in locale o dati POP, rendendo necessari il backup o il ripristino del file.
Magic Data Recovery è sicuro per il recupero dei file PST di Outlook?
Magic Data Recovery utilizza la scansione in sola lettura e supporta i file PST. Installalo su un'altra unità, evita di scrivere sull'unità interessata, salva i risultati su un altro disco e verifica una copia prima di aprirla o ripararla.
