J'ai oublié mon mot de passe BitLocker ? Récupérer et déverrouiller sans perte de données

Essayez les méthodes ci-dessous dans l'ordre indiqué. Commencez par les options de récupération intégrées et gratuites avant d'utiliser un logiciel de récupération supplémentaire.

Méthode 1 : Utilisez votre clé de récupération BitLocker à 48 chiffres

La solution la plus rapide consiste à utiliser votre clé de récupération BitLocker.

Lorsque Windows affiche l'écran de récupération BitLocker :

1. Sélectionnez l'option permettant de saisir une clé de récupération si nécessaire.
2. Saisissez la clé de récupération BitLocker correcte, composée de 48 chiffres.
3. Vérifiez la clé.
4. Autorisez Windows à déverrouiller le disque chiffré.

Microsoft décrit la clé de récupération BitLocker comme un numéro à 48 chiffres permettant de rétablir l'accès lorsque BitLocker ne parvient pas à déverrouiller automatiquement un disque. Si vous disposez déjà de la clé appropriée, vous n'avez généralement pas besoin du mot de passe BitLocker d'origine.

Vous n'avez pas la clé ? Passez à la méthode suivante.

Méthode 2 : Retrouver la clé de récupération BitLocker dans votre compte Microsoft

De nombreux utilisateurs de Windows constatent que leur clé de récupération a été sauvegardée, automatiquement ou manuellement, sur un compte Microsoft.

Depuis un autre appareil :

1. Connectez-vous au compte Microsoft associé à l'ordinateur verrouillé.
2. Ouvrez la section « Clé de récupération BitLocker » de votre compte.
3. Comparez les clés affichées avec celles du ID de la clé de recouvrement affichées sur l'ordinateur verrouillé.
4. Trouvez la clé à 48 chiffres correspondante.
5. Saisissez cette clé sur l'écran de récupération de BitLocker.

Microsoft précise également que si l'appareil a été configuré à l'origine par une autre personne ou si c'est cette personne qui a activé BitLocker, la clé de récupération peut être stockée dans le compte Microsoft de cette personne. À partir de Windows 11 version 24H2, l'écran de récupération BitLocker peut également afficher un indice concernant le compte Microsoft associé à la clé de récupération, ce qui peut faciliter l'identification du bon compte. Pour un guide détaillé, consultez notre guide sur Comment récupérer une clé BitLocker à partir d'un compte Microsoft.

Méthode n° 3 : Vérifiez votre compte professionnel ou scolaire

Si vous Vous avez oublié votre mot de passe BitLocker ? Si vous utilisez un ordinateur appartenant à votre entreprise ou à votre établissement scolaire, il se peut que la clé de récupération soit gérée par votre organisation.

Cela s'applique généralement lorsque l'appareil :

• A été délivré par votre employeur ou votre établissement scolaire
• Était connecté à un compte professionnel ou scolaire
• Est géré par un administrateur informatique
• Utilise Microsoft Entra ID ou un autre environnement géré par l'organisation

Connectez-vous à votre compte professionnel ou scolaire et consultez les informations relatives à l'appareil pour connaître les clés BitLocker disponibles.

Si vous ne parvenez pas à accéder directement aux informations de récupération, contactez le service informatique de votre organisation.

Microsoft confirme que les clés de récupération des appareils connectés à une organisation peuvent être stockées dans le compte de cette dernière et que leur récupération peut nécessiter l'intervention du service informatique. Méthode 4 : Vérifier les clés USB, les impressions et les fichiers enregistrés

Toutes les clés de récupération BitLocker ne sont pas stockées en ligne.

Lors de la configuration de BitLocker, vous ou la personne qui a configuré l'ordinateur avez peut-être enregistré la clé de récupération ailleurs.

Vérifier :

• Clés USB
• Documents imprimés
• Fichiers texte
• Captures d'écran
• Anciens dossiers de sauvegarde
• Un autre ordinateur
• Dossiers de stockage dans le cloud
• Données personnelles liées à l'ordinateur

Microsoft recommande tout particulièrement de vérifier les copies imprimées et les clés USB lors de la recherche d'une clé de récupération BitLocker perdue. Si vous trouvez une clé susceptible de correspondre, comparez son identifiant (Recovery Key ID) avec celui affiché par BitLocker avant de la saisir.

Cela s'avère particulièrement utile lorsque vous disposez de plusieurs ordinateurs ou de plusieurs clés de récupération.

Méthode 5 : Vérifier les protecteurs BitLocker existants si Windows fonctionne toujours

Cette méthode ne s'applique que si vous pouvez encore vous connecter à Windows ou accéder au système concerné avec des droits d'administrateur.

Windows inclut le gérer-bde utilitaire en ligne de commande permettant de consulter et de gérer les informations relatives à BitLocker.

Par exemple, les administrateurs peuvent vérifier les protecteurs associés à un lecteur en ouvrant l'Invite de commandes en tant qu'administrateur et en saisissant la commande suivante :

gérer-bde -protecteurs -get C :

Remplacer C : en indiquant la lettre de lecteur appropriée si nécessaire.

Cela peut permettre d'identifier les protecteurs et les identifiants actuellement associés au volume chiffré.

Cependant, l'invite de commande permet de pas révéler comme par magie un mot de passe oublié ou contourner le chiffrement BitLocker.

Considérez cette méthode comme un moyen de vérifier la configuration BitLocker existante lorsque Windows reste accessible, et non comme une méthode de piratage du mot de passe BitLocker.