Problema com SSDs no Windows 11 KB5063878: o que aconteceu, unidades afetadas e dicas para recuperação de dados
A atualização de segurança KB5063878 do Windows 11 24H2 chamou a atenção depois que alguns usuários relataram problemas de detecção de SSDs, partições RAW e possível corrupção de dados durante operações de gravação de arquivos grandes. Os primeiros relatos sugeriram que o problema poderia ocorrer ao gravar cerca de 50 GB ou mais de dados em um SSDs isso já estava mais do que cheio (60%).
No entanto, investigações posteriores realizadas pela Microsoft e por fornecedores de controladores de SSD, incluindo a Phison, não confirmaram uma relação direta entre a atualização KB5063878 e falhas generalizadas de hardware em SSDs ou HDDs. Este guia explica o que foi relatado, o que foi confirmado até o momento, como verificar ou desinstalar a atualização KB5063878 e como recuperar dados caso seu SSD fique inacessível, RAW ou corrompido.
Atualização: Relatos iniciais associaram a atualização KB5063878 ao desaparecimento de SSDs, partições RAW e corrupção de dados sob cargas pesadas de gravação. Testes posteriores realizados pela Microsoft e pela Phison não confirmaram a existência de um problema generalizado de falha nos SSDs causado por essa atualização do Windows. Se sua unidade ainda for detectada pelo Windows, o problema pode estar relacionado à corrupção do sistema de arquivos, ao comportamento do firmware ou a outras condições de armazenamento, e não a um dano físico confirmado no SSD.
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Índice
O que foi divulgado sobre o problema com o SSD KB5063878?
De acordo com os primeiros relatos de usuários, alguns sistemas com o Windows 11 24H2 apresentaram problemas de detecção do SSD após sessões prolongadas ou intensas de transferência de dados. Os sintomas relatados incluíram o desaparecimento do SSD do Explorador de Arquivos, a partição sendo exibida como RAW, erros de E/S ou a unidade ficar temporariamente inacessível após uma reinicialização.
Esses relatos não afetaram todos os SSDs, e testes posteriores realizados pelos fabricantes não confirmaram um padrão generalizado de falha de hardware. Os SSDs ou combinações de controladores a seguir foram mencionados nos primeiros testes realizados por usuários e em discussões da comunidade, mas devem ser considerados como casos relatados, e não como uma lista oficial e confirmada de dispositivos afetados:
- Corsair Force MP600 - controlador Phison E16
- SSDs equipados com controladores Phison E12
- SSD SanDisk Extreme Pro M.2 NVMe - controlador Triton MP28
- Fikwot FN955 - Maxio MAP1602 + controlador WDS X3 9070
- Kioxia Exceria Plus G4 1TB + controlador Phison E31T
Com base nos relatórios atuais, os SSDs que usam controladores Phison parecem mais propensos a problemas. Algumas SSDs podem ficar temporariamente inacessíveis, mas se recuperam após uma reinicialização. Esses incluem:
- WD Blue SN5000 2TB - controlador Polaris 3
- WD Red SA500 2TB SATA - controlador Marvell 88SS1074
- Crucial P3 Plus - controlador Phison E21T
- Corsair MP510 960GB - Controlador Phison E12
Observação importante: Esta lista baseia-se em relatos de usuários e em testes realizados pela comunidade, não sendo uma lista oficial de compatibilidade ou falhas da Microsoft ou dos fabricantes de SSDs. A Phison declarou posteriormente que testes extensivos não conseguiram reproduzir as falhas relatadas em unidades destinadas ao consumidor com firmware normal. Portanto, os usuários não devem presumir que um modelo de SSD listado seja defeituoso ou que certamente apresentará falhas após a instalação da atualização KB5063878.
Como pausar ou gerenciar as atualizações do Windows com segurança
Como a KB5063878 é uma atualização de segurança, não é recomendável desativar completamente o Windows Update por um longo período. Se você estiver preocupado com os problemas relatados em relação aos SSDs ou precisar de tempo para fazer backup de arquivos importantes, pode pausar temporariamente ou gerenciar as atualizações, em vez de desativar permanentemente todos os serviços de atualização.
Método 1: Editor de política de grupo (controle de nível empresarial)
Etapas:
1. Pressione Win + R, digite gpedit.msc e pressione Enter.
2. Navegue até: Configuração do computador > Modelos administrativos > Componentes do Windows > Windows Update.
3. Clique duas vezes em “Configure Automatic Updates” (Configurar atualizações automáticas) e selecione “Disabled” (Desativado).”
4. Ative a opção “Remover acesso a todos os recursos do Windows Update”.”
Vantagens: A solução de nível empresarial recomendada pela Microsoft.
Riscos: Requer uma reinicialização para entrar em vigor e pode ser substituído por atualizações futuras
Método 2: Gerenciador de serviços (Desativar serviços principais)
Etapas:
1. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
2. Localize o serviço “Windows Update” e defina seu tipo de inicialização como “Desativado”.”
3. Repita o procedimento para o “Update Orchestrator Service”.”
4. Reinicie o computador.
Riscos: alguns softwares de segurança podem depender de serviços de atualização.
Método 3: Configuração de política do Registro para usuários avançados
Etapas:
1. Pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter.
2. Navegue até: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows.
3. Crie uma nova chave chamada “WindowsUpdate”.”
4. Nessa chave, crie uma subchave chamada “AU”.”
5. Crie um novo valor DWORD chamado “NoAutoUpdate” e defina seu valor como 1.
6. Crie um novo valor de cadeia de caracteres chamado “TargetReleaseVersion” e defina seu valor como 21H2 (para bloquear a versão mais antiga).
Efeitos:
Usuários avançados e administradores de TI podem utilizar políticas do Windows Update baseadas no Registro para controlar o comportamento das atualizações. Esse método deve ser utilizado com cautela, pois alterações incorretas no Registro podem afetar a estabilidade do sistema ou impedir a instalação de atualizações de segurança importantes.
Método 4: Agendador de tarefas (bloquear acionadores de atualização)
Etapas:
1. Pressione Win + R, digite taskschd.msc e pressione Enter.
2. Navegue até: Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft > Windows > WindowsUpdate.
3. Desabilite as seguintes tarefas:
- Início programado
- Usocliente
- Reinicialização
Princípio: Corta a cadeia de tarefas em segundo plano que aciona automaticamente as atualizações.
O que fazer antes de desinstalar a atualização KB5063878
Antes de desinstalar a atualização KB5063878 ou alterar as configurações do Windows Update, tome algumas precauções para reduzir o risco de perda adicional de dados:
1. Pare de gravar novos dados no SSD afetado.
2. Não formate, inicialize nem reparticione a unidade caso o Windows solicite que você faça isso.
3. Se o SSD ainda estiver acessível, copie primeiro os arquivos importantes para outro dispositivo de armazenamento.
4. Verifique se o SSD aparece no Gerenciamento de Discos e se a partição está marcada como RAW.
5. Atualize o firmware do SSD usando a ferramenta oficial do fabricante, caso seu sistema permaneça estável o suficiente para isso.
6. Se o SSD não for detectado na BIOS ou no Gerenciamento de Discos, a recuperação por meio de software pode não funcionar, sendo necessária uma recuperação profissional por meio de hardware.
Como desinstalar o KB5063878
Se o seu SSD ficar inacessível, exibir uma partição RAW ou começar a apresentar erros de E/S logo após a instalação da atualização KB5063878, você pode considerar desinstalar a atualização como uma medida de solução de problemas. No entanto, não desinstale atualizações de segurança desnecessariamente. Antes de fazer alterações, faça backup dos arquivos importantes, caso a unidade ainda esteja acessível.
1. Execute o PowerShell como administrador.
2. Digite o seguinte comando para desinstalar a atualização:
wusa /uninstall /kb:5063878 /quiet /norestart
wmic qfe list | find "5063878"
Como recuperar dados de um SSD inacessível ou no formato RAW
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3. Após a conclusão da verificação, examine os arquivos listados e selecione os que deseja recuperar.
4. Use o recurso de visualização para confirmar se os arquivos podem ser recuperados.
5. Após a conclusão do processo de recuperação, verifique se os dados restaurados estão no diretório salvo.
Quando o software de recuperação de dados pode não funcionar
O software de recuperação de dados foi desenvolvido para casos de perda lógica de dados, como arquivos excluídos, partições formatadas, sistemas de arquivos RAW, partições perdidas ou volumes inacessíveis. Ele pode não funcionar se o SSD apresentar uma falha física, danos no controlador, falha grave no firmware ou se não puder ser detectado pela BIOS ou pelo Gerenciamento de Discos do Windows.
Se o SSD não aparecer na BIOS, causar travamentos repetidos no sistema ou não conseguir manter uma conexão estável, evite desligar e ligar o equipamento repetidamente e entre em contato com um serviço profissional de recuperação de dados. Continuar testando um SSD com falha física pode reduzir as chances de uma recuperação bem-sucedida.
Conclusão
A atualização KB5063878 do Windows 11 24H2 foi amplamente discutida depois que usuários relataram o desaparecimento de SSDs, partições RAW e possível corrupção de dados sob cargas pesadas de gravação. No entanto, investigações posteriores realizadas pela Microsoft e pelos fabricantes de SSDs não confirmaram a existência de um problema generalizado de falha em SSDs ou HDDs causado diretamente pela atualização.
Se você não estiver enfrentando problemas de armazenamento, evite fazer alterações desnecessárias no sistema e faça backups regulares. Se o seu SSD ficar inacessível, aparecer como RAW ou solicitar formatação, pare de gravar novos dados na unidade e tente Recuperação de dados SSD somente se o SSD ainda for reconhecido pelo Windows. Magic Data Recovery pode ajudar a recuperar arquivos de partições de SSD com danos lógicos, formatadas, no formato RAW ou inacessíveis, mas SSDs com falhas físicas podem exigir serviços profissionais de recuperação.
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Perguntas frequentes
O que é a atualização KB5063878?
Posso impedir a instalação da atualização KB5063878?
Como faço para desinstalar a atualização KB5063878?
O KB5063878 pode danificar permanentemente uma SSD?
Esse problema afeta as SSDs NVMe e SATA?
As futuras atualizações do Windows corrigirão o problema de corrupção de dados da SSD?
Como posso reduzir o risco de corrupção de dados da SSD após a instalação do KB5063878?
Esse problema está limitado à versão 24H2 do Windows 11?
