O que você deve saber antes de solicitar serviços de recuperação de dados da Docomo
O “Serviço de Recuperação de Dados” da Docomo lida principalmente com falhas físicas (como danos à placa de circuito, danos à água ou problemas com a fonte de alimentação). Nesses casos, é ideal solicitar o serviço de recuperação de dados da Docomo, pois são necessários ambientes especializados de sala limpa e substituições de componentes ou análises em nível de chip.
No entanto, para questões lógicas, como exclusão acidental, formatted drives, ou unrecognized disks, a recuperação pode ser possível por meio da reanálise da estrutura de dados em vez do reparo físico. Essas falhas lógicas podem ser corrigidas por pessoas com o conhecimento e as ferramentas corretas.
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Índice
O que é um erro lógico? Casos não suportados pelo serviço de recuperação de dados Docomo
Um “erro lógico” refere-se a uma situação em que, embora o próprio hardware esteja funcionando normalmente, problemas com o sistema de arquivos ou com as informações da partição impedem que os dados fiquem visíveis.
Exemplos típicos incluem:
Exclusão acidental de arquivos ou pastas
Formatação da unidade
Exibição de “Não é possível acessar” ou “Formato RAW”
Esses problemas podem ser recuperados pela Docomo, mas o processo de recuperação pode levar de vários dias a semanas e pode ser caro. Além disso, pode haver preocupações sobre privacidade, pois os dados pessoais podem ser entregues a um serviço externo. A seguir, apresentaremos maneiras de tentar a recuperação por conta própria.
Recuperação manual de dados usando o WinHex (para usuários avançados)
Para analisar falhas de dados lógicos, é usado um editor binário como o WinHex (da X-Ways).
Essa ferramenta permite visualizar e editar diretamente dados brutos em um disco e reconstruir partições danificadas ou arquivos excluídos.
Etapas básicas de recuperação usando o WinHex (exemplo: NTFS):
1. Abra o Gerenciamento de disco (pressione Win + R, digite “diskmgmt.msc”) e verifique o status do disco.
2. Se a unidade for exibida como RAW, geralmente é necessária uma análise do sistema de arquivos.
3. Abra a unidade com o WinHex. Analise o sistema de arquivos NTFS (consulte a Documentação oficial da estrutura NTFS da Microsoft). Nesse caso, o sistema de arquivos foi corrompido.
4. Procure a assinatura do DBR de backup (EB5290) no final da partição.
5. Sobrescreva o setor que contém o DBR com o DBR de backup.
6. Verifique novamente o Gerenciamento de disco para confirmar que a unidade pode ser acessada normalmente.
Entretanto, esse método requer conhecimento e experiência avançados, e operações inadequadas podem causar mais danos aos dados.
Solução alternativa para a recuperação de dados Docomo sem conhecimento especializado
Se você quiser recuperar com segurança os dados de um erro lógico, é recomendável usar uma ferramenta automatizada como Magic Data Recovery.
Recursos do Magic Data Recovery:
Oferece suporte a exclusão acidental, formatted drives, e unrecognized disks
Suporte total aos principais sistemas de arquivos, incluindo NTFS, FAT, exFAT e ReFS
Visualização dos arquivos detectados após a varredura → Recuperação com um clique
Não há necessidade de conhecimento técnico como o WinHex. Seguro para iniciantes
Compatível com Windows 11 / 10 / 8 / 7
O Magic Data Recovery automatiza as técnicas avançadas usadas no WinHex, tornando a recuperação de nível profissional acessível a todos. Antes de optar pelo serviço de recuperação de dados da Docomo, é recomendável tentar primeiro esse método seguro por conta própria.
Comparação entre o serviço de recuperação de dados do Docomo e a recuperação autogerenciada
| Recurso | Serviço de recuperação de dados Docomo | Magic Data Recovery |
|---|---|---|
| Cobertura | Foco em danos físicos | Erros lógicos (exclusão, formatação, RAW, etc.) |
| Custo | Caro (vários milhares de ienes) | Verificação gratuita → Recuperar apenas os dados necessários |
| Conhecimento necessário | Nenhum | Nenhum (processo automatizado) |
| Tempo | Vários dias a semanas | Imediato (pode ser feito em casa) |
Como usar o Magic Data Recovery
1. Baixe e instale o Magic Data Recovery do site oficial.
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2. Após a inicialização, selecione o disco ou a unidade que deseja recuperar.
3. Clique em “Start Scan” e ele procurará automaticamente os arquivos ou pastas perdidos.
4. Após a conclusão da verificação, visualize os dados detectados e selecione os arquivos que deseja recuperar.
5. Pressione o botão “Recover” (Recuperar) e especifique a pasta de destino para concluir o processo.
Conclusão
Para falhas físicas, é melhor usar o serviço de recuperação da Docomo. No entanto, para erros lógicos (exclusão, formatação, arquivos inacessíveis), é inteligente tentar primeiro o Magic Data Recovery em casa. Ele oferece precisão de recuperação de nível técnico com apenas um clique, o que o torna a solução mais prática para os usuários de recuperação de dados da Docomo atualmente.
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PERGUNTAS FREQUENTES
1. Quando devo usar o serviço de recuperação de dados da Docomo?
2. Posso recuperar dados excluídos ou formatados por meio do Docomo?
3. Existe um método de recuperação de dados mais barato e mais seguro do que o Docomo?
