Cómo recuperar archivos que han desaparecido en Windows
Cuando desaparecen de repente archivos importantes, lo primero que suele preguntarse es Cómo recuperar archivos que han desaparecido sin empeorar la situación. Afortunadamente, Windows no siempre borra los archivos solo porque parezcan haber desaparecido. Es posible que los haya movido, ocultado, guardado en otro perfil de usuario o sincronizado con OneDrive. En otros casos, errores del sistema de archivos o un borrado accidental podría hacer que los datos quedaran inaccesibles.
Por lo tanto, lo más seguro es averiguar qué ha pasado antes de empezar con la recuperación. Si aún puedes localizar los archivos mediante la búsqueda de Windows, la Papelera de reciclaje, OneDrive o una copia de seguridad, es posible que ni siquiera necesites un programa de recuperación. Sin embargo, si los archivos ya no aparecen por ningún sitio, puedes escanear la ubicación de almacenamiento original y recuperar archivos perdidos de la unidad.
Esta guía explica Cómo recuperar archivos que han desaparecido en Windows 11 y Windows 10, incluidos los casos en los que Los archivos han desaparecido del ordenador almacenamiento, Los archivos han desaparecido de la carpeta de repente desaparecen algunas carpetas o incluso una carpeta entera. Si Windows no puede localizar tus datos importantes, Magic Data Recovery Ofrece una forma sencilla de analizar las unidades afectadas y recuperar archivos borrados o perdidos de discos duros, SSD, memorias USB y tarjetas SD.
Importante: Si sospechas que se han borrado datos, evita descargar, copiar o crear datos innecesarios en la unidad afectada. Las nuevas operaciones de escritura podrían sobrescribir el espacio de almacenamiento que aún contiene archivos recuperables.
Compatible con Windows 7/8/10/11 y Windows Server
Índice
Diagnóstico rápido cuando desaparecen archivos del almacenamiento del ordenador
Antes de probar todos los métodos de recuperación, relaciona el síntoma con la causa más probable. De este modo, podrás elegir un primer paso más seguro y evitar cambios innecesarios en la unidad.
Lo que ves | Posible causa | Qué probar primero |
Han desaparecido archivos de una carpeta | Archivos movidos, ocultos, eliminados o sincronizados | Buscar en Windows y mostrar los elementos ocultos |
Ha desaparecido una carpeta entera | Carpeta movida, eliminada, oculta o redirigida | Búsqueda, Papelera de reciclaje y OneDrive |
De repente, el escritorio parece estar vacío | Perfil diferente, elementos ocultos del escritorio o OneDrive | Comprueba las carpetas de usuario y OneDrive |
Los archivos han desaparecido tras reiniciar el sistema | Perfil de usuario diferente o temporal | Comprueba la carpeta C:\Users y tu perfil habitual |
Los archivos desaparecieron tras una actualización de Windows | Cambios en el perfil o Windows.old | Comprueba las carpetas de usuario y la carpeta «Windows.old» |
Una carpeta parece estar vacía, pero sigue ocupando espacio | Archivos ocultos o problemas con el sistema de archivos | Mostrar elementos ocultos y evitar escrituras innecesarias |
Windows te pide que formatees una unidad | Daños en el sistema de archivos | No formatees el disco antes de proteger los datos importantes |
No se encuentran los archivos por ninguna parte | Registros de archivos eliminados o dañados | Analiza la unidad afectada con un programa de recuperación |
Para muchos usuarios que preguntan Cómo recuperar archivos que han desaparecido, este paso de diagnóstico resulta más útil que ejecutar directamente un comando de reparación. En primer lugar, comprueba si Windows sigue pudiendo acceder a los datos. A continuación, recurre a la recuperación solo cuando los métodos más sencillos no den resultado.
¿Por qué han desaparecido los archivos de mi ordenador?
Si Los archivos han desaparecido del ordenador En cuanto al almacenamiento, la eliminación es solo una de las posibles explicaciones. De hecho, Windows puede hacer que parezca que faltan archivos aunque los datos sigan existiendo.
Los archivos se han movido o renombrado
Es posible que, sin querer, arrastres un archivo a otra carpeta. Del mismo modo, puede ocurrir que una aplicación guarde un documento en un directorio distinto al que esperabas. Por lo tanto, antes de proceder a la recuperación, lo habitual es realizar una búsqueda en todo el ordenador.
Los archivos o carpetas han pasado a estar ocultos
Windows puede ocultar archivos y carpetas en la vista normal del Explorador de archivos. Además, algunos cambios en el sistema, scripts, programas maliciosos o modificaciones accidentales de las propiedades pueden alterar la visibilidad. Si el espacio de almacenamiento sigue apareciendo como ocupado, conviene comprobar si hay elementos ocultos.
Has iniciado sesión en otro perfil de Windows
Windows almacena las carpetas «Escritorio», «Documentos», «Descargas», «Imágenes» y otras carpetas personales de forma independiente para cada usuario.
Por lo tanto, una cuenta diferente puede hacer que tus archivos habituales parezcan haber desaparecido. Esta situación suele explicar por qué Los archivos han desaparecido del ordenador ordenadores de sobremesa tras un problema al reiniciar el sistema o al iniciar sesión.
OneDrive ha cambiado la ubicación del archivo
Si OneDrive protege las carpetas «Escritorio», «Documentos» o «Imágenes», es posible que los archivos aparezcan en la ruta de OneDrive en lugar de en la carpeta local que sueles abrir.
Además, un cambio en la sincronización puede afectar a varios dispositivos a la vez. Por lo tanto, comprueba OneDrive antes de dar por hecho que Windows ha eliminado los archivos de forma definitiva.
Una actualización de Windows ha cambiado la ubicación en la que se ven los archivos
Tras algunas actualizaciones de Windows, es posible que los datos personales permanezcan en un perfil anterior o en la carpeta «Windows.old» durante un tiempo limitado.
Por lo tanto, si los archivos han desaparecido poco después de una actualización, comprueba estas ubicaciones antes de instalar más programas o realizar cambios importantes en el sistema.
El software antivirus ha puesto un archivo en cuarentena
El software de seguridad puede aislar un archivo sospechoso. Por ejemplo, un archivo ejecutable, un archivo comprimido, un script o un documento descargado pueden desaparecer poco después de que aparezca una advertencia de seguridad.
En ese caso, revisa la cuarentena del antivirus o el historial de protección.
Los problemas del sistema de archivos impidieron el acceso a los datos
Una extracción insegura, daños en el sistema de archivos, sectores defectuosos, fallos del sistema o problemas con las particiones pueden impedir que Windows muestre los archivos correctamente.
Como consecuencia, puede parecer que una carpeta está vacía aunque el dispositivo siga mostrando espacio utilizado.
Los archivos se han eliminado
Por último, es posible que tengas borró los archivos accidentalmente, utilicé Mayús + Supr, vaciado la papelera de reciclaje, o la pérdida de datos durante el formateo o los cambios en las particiones.
Si eso ocurriera, aprender Cómo recuperar archivos que han desaparecido se convierte en una tarea de recuperación de datos, en lugar de una tarea de localización de archivos.
Cómo recuperar archivos que han desaparecido en Windows
Los siguientes métodos van desde simples comprobaciones hasta una recuperación más exhaustiva. Por lo tanto, puedes empezar con opciones de bajo riesgo antes de analizar la unidad.
Método 1: Buscar en todo el ordenador
La búsqueda de Windows es la forma más rápida de encontrar archivos que hayas movido o a los que hayas cambiado el nombre.
- Pulse Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
- Seleccione Este PC.
- Introduce el nombre completo del archivo o parte del nombre en el cuadro de búsqueda.
- Revisa los resultados y ordénalos por Fecha de modificación si es necesario.
Si no recuerdas el nombre, busca por extensión. Por ejemplo, escribe:
*.docxpara documentos de Word*.pdfpara archivos PDF*.jpgpara imágenes JPEG*.mp4para vídeos MP4
Este método resulta especialmente útil cuando Los archivos han desaparecido de la carpeta ubicaciones, pero la carpeta en sí sigue existiendo. Por lo tanto, es un primer paso práctico cuando necesitas saber Cómo recuperar archivos que han desaparecido sin utilizar ningún software de recuperación.
Método 2: Revisa la Papelera de reciclaje
A continuación, abre la Papelera de reciclaje y busca el archivo o la carpeta que falta. Si lo encuentras, haz clic con el botón derecho del ratón sobre el elemento y selecciona Restaurar. A continuación, Windows lo devuelve a su ubicación anterior.
Sin embargo, no todos los archivos eliminados van a parar a la Papelera de reciclaje. Los archivos eliminados con Shift + Supr, los eliminados de algunos dispositivos extraíbles o los que ya se han vaciado de la Papelera de reciclaje pueden requerir otro método.
Método 3: Mostrar archivos y carpetas ocultos
Si los archivos están ocultos, abre el Explorador de archivos y selecciona:
Ver > Mostrar > Elementos ocultos
A continuación, comprueba de nuevo la carpeta afectada.
Si aparece el contenido que faltaba, comprueba las propiedades del archivo o la carpeta antes de realizar ningún otro cambio.
Este paso es sencillo. Sin embargo, a menudo resuelve los casos en los que los usuarios preguntan Cómo recuperar archivos que han desaparecido aunque Windows nunca haya borrado los datos.
Método 4: Comprobar que la carpeta de usuario de Windows es la correcta
Si de repente ves que «Escritorio», «Documentos», «Descargas» o «Imágenes» están vacíos, abre:
C:\Usuarios
A continuación, revisa las carpetas de perfiles que reconozcas, entre ellas:
C:\Usuarios\TuNombre\Escritorio
C:\Usuarios\TuNombre\Documentos
C:\Usuarios\TuNombre\Descargas
C:\Usuarios\TuNombre\Imágenes
Dado que Windows separa las carpetas personales por cuenta de usuario, es posible que tus archivos sigan estando en el perfil original.
Método 5: Comprobar OneDrive
Si utilizas OneDrive, comprueba sus carpetas en el Explorador de archivos. Además, inicia sesión en OneDrive a través de la web y revisa Mis archivos, Recientes, y el Papelera de reciclaje.
Por ejemplo, los archivos que antes aparecían en «Documentos» pueden encontrarse ahora en:
OneDrive\Documentos
Del mismo modo, los archivos del escritorio pueden aparecer en:
OneDrive\Escritorio
Por lo tanto, antes de decidir que Los archivos han desaparecido del ordenador almacenamiento de forma permanente; comprueba si la sincronización en la nube ha cambiado su ubicación.
Método 6: Comprobar la carpeta «Windows.old» tras una actualización
Si el problema comenzó tras una actualización de Windows, comprueba lo siguiente:
C:\Windows.old
Si la carpeta existe, ve a:
C:\Windows.old\Usuarios\TuNombre
A continuación, comprueba el Escritorio, Documentos, Imágenes y otras carpetas personales.
Dado que la carpeta «Windows.old» es temporal en los escenarios de actualización compatibles, copia cuanto antes los archivos importantes que encuentres en ella.
Método 7: Restaurar desde el historial de archivos o versiones anteriores
Si habías configurado el Historial de archivos u otra copia de seguridad antes de que desaparecieran los archivos, es posible que puedas restaurar una copia anterior.
En primer lugar, abre el Explorador de archivos y ve a la carpeta que antes contenía los datos que han desaparecido. A continuación, haz clic con el botón derecho del ratón sobre ella y selecciona Propiedades, y compruebe Versiones anteriores si esa pestaña está disponible.
Siempre que sea posible, abre primero una vista previa o copia una versión anterior. De esta forma, evitarás sustituir los archivos actuales sin necesidad.
Método 8: Comprobar la cuarentena del antivirus
Si solo han desaparecido unos pocos archivos, sobre todo archivos descargados o ejecutables, abre «Seguridad de Windows» y comprueba Historial de protección.
Si utilizas otro programa antivirus, comprueba en su zona de cuarentena.
Sin embargo, solo debes restaurar un archivo en cuarentena si confías en su origen. No vale la pena reintroducir malware en el sistema por un archivo que falta.
Método 9: Utilizar un programa de recuperación de datos
Si los datos que faltan no se encuentran en la Búsqueda de Windows, la Papelera de reciclaje, OneDrive, las carpetas de usuario ni las copias de seguridad, es posible que el acceso normal se vea impedido por un borrado o por daños en el sistema de archivos.
En este punto, Cómo recuperar archivos que han desaparecido depende del estado del lugar de almacenamiento original. En otras palabras, Cómo recuperar archivos que han desaparecido Ahora se trata de proteger la unidad y localizar los datos que se puedan recuperar.
Un análisis de recuperación permite buscar archivos que Windows ya no muestra de forma habitual. Magic Data Recovery ofrece un flujo de trabajo de análisis, vista previa y recuperación para esta situación.
Cómo recuperar archivos perdidos con Magic Data Recovery
Si los métodos habituales de Windows no logran localizar los archivos que faltan, puedes utilizar Magic Data Recovery para escanear la unidad o partición en la que se encontraban originalmente dichos archivos.
Para los usuarios que buscan Cómo recuperar archivos que han desaparecido, este método resulta más adecuado cuando las comprobaciones de ubicación y las copias de seguridad ya han fallado. Además, reduce las nuevas operaciones de escritura en la unidad afectada antes de escanearla.
Paso 1: Descargar e instalar Magic Data Recovery
Descarga Magic Data Recovery e instálalo, siempre que sea posible, en una unidad distinta a aquella en la que desaparecieron los archivos.
Este enfoque reduce las escrituras innecesarias en la ubicación afectada. Por lo tanto, contribuye a reducir la probabilidad de que los nuevos datos sobrescriban archivos que aún podrían recuperarse.
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Paso 2: Selecciona la unidad en la que han desaparecido los archivos
Inicia Magic Data Recovery e identifica la unidad o partición que contenía originalmente los archivos que faltan.
A continuación, selecciona esa ubicación en la interfaz principal e inicia el análisis. Por ejemplo, si han desaparecido archivos de una carpeta de la unidad del sistema, selecciona la partición que contenía dicha carpeta.
Paso 3: Buscar archivos desaparecidos
Magic Data Recovery inicia un análisis avanzado en la ubicación seleccionada. Mientras tanto, el programa muestra los archivos recuperables a medida que avanza el análisis.
Aunque puedes consultar los resultados durante el análisis, si dejas que este continúe, el software dispondrá de más tiempo para buscar archivos eliminados o inaccesibles.
Paso 4: Vista previa Archivos antes de la recuperación
A continuación, revisa los resultados del análisis y utiliza la función de vista previa, si está disponible, para comprobar el contenido de los archivos que deseas recuperar.
Además, utiliza nombres de archivo, tipos de archivo, rutas o filtros para acotar los resultados. De este modo, podrás centrarte en los datos que realmente necesitas, en lugar de restaurarlo todo.
Paso 5: Recuperar Archivos a un lugar seguro
Por último, selecciona los archivos que desees y guárdalos en otra unidad o ubicación de almacenamiento.
No guardes los archivos recuperados en la unidad afectada hasta que el proceso de recuperación haya finalizado. De lo contrario, los datos recién guardados podrían sobrescribir otros archivos que aún no hayas recuperado.
Los resultados de la recuperación dependen de cómo se hayan perdido los archivos, de la cantidad de datos nuevos que se hayan guardado posteriormente y del estado del dispositivo de almacenamiento. Por lo tanto, ninguna herramienta de recuperación puede garantizar que se recuperen todos los archivos perdidos.
Qué hacer cuando desaparecen archivos de sus carpetas
En Los archivos han desaparecido de la carpeta En cada ubicación, comprueba primero si la carpeta sigue existiendo. Esta distinción te ayuda a decidir si debes buscar archivos concretos o todo el directorio.
La carpeta existe, pero faltan los archivos
En primer lugar, activa los elementos ocultos en el Explorador de archivos. A continuación, busca en el ordenador un nombre de archivo que conozcas. Después, comprueba la Papelera de reciclaje, OneDrive y las copias de seguridad disponibles.
Si Windows sigue sin encontrar los archivos, analiza la unidad original con un programa de recuperación. Este procedimiento suele ser más seguro que formatear, reparar o reorganizar inmediatamente el dispositivo de almacenamiento afectado.
La carpeta entera ha desaparecido
Si ha desaparecido toda la carpeta, busca su nombre en Este PC. A continuación, comprueba la Papelera de reciclaje, tu perfil de usuario habitual, OneDrive, las versiones anteriores y la carpeta «Windows.old» cuando sea pertinente.
La gente suele buscar ¿Por qué ha desaparecido mi carpeta? cuando la carpeta se encuentra realmente en otra ubicación, tiene el atributo «oculto», sigue una redirección a la nube o permanece en otro perfil de Windows.
Sin embargo, si no existe ninguna copia, un programa de recuperación podría ayudar a localizar los datos borrados.
Cuándo recuperar archivos antes de intentar repararlos
A veces, el problema no se debe a la pérdida de un solo archivo, sino al propio dispositivo de almacenamiento. En ese caso, protege los datos importantes antes de llevar a cabo operaciones de reparación de gran envergadura.
Por ejemplo, da prioridad a la recuperación si:
- Windows te pide que formatees una unidad que antes contenía archivos;
- de repente aparece una partición como RAW;
- muchas carpetas desaparecen a la vez;
- la unidad muestra errores del sistema de archivos;
- un dispositivo de almacenamiento pasa a ser legible de forma intermitente;
- Los archivos desaparecen tras un fallo del sistema o una extracción incorrecta.
Las herramientas de reparación pueden modificar los metadatos del sistema de archivos. Por lo tanto, si Windows ya no puede acceder a archivos irremplazables, recupera o copia los datos antes de intentar realizar reparaciones importantes.
Si un disco duro emite repetidamente chasquidos, chirridos o ruidos inusuales al ponerse en marcha, deja de utilizarlo. La recuperación mediante software no puede reparar los daños físicos, por lo que puede ser más adecuado recurrir a un servicio profesional de recuperación de datos.
Qué no debes hacer al recuperar archivos que han desaparecido
Conocer Cómo recuperar archivos que han desaparecido también significa saber qué acciones pueden reducir tus posibilidades de éxito.
No sigas escribiendo datos nuevos en la unidad afectada
Evita las descargas de gran tamaño, las transferencias de archivos, la instalación de aplicaciones o la creación de archivos innecesarios. Los datos eliminados pueden seguir siendo recuperables solo hasta que Windows reutilice ese mismo espacio de almacenamiento.
No formatees una unidad solo porque Windows te lo pida
Si una unidad contiene datos importantes, formatearla no debería ser la primera opción. En su lugar, protege o recupera los archivos antes de realizar cambios que puedan dañarlos.
No reinstales Windows antes de comprobar tus archivos
Al reinstalar Windows, se escribe una gran cantidad de datos nuevos en la unidad del sistema. Por lo tanto, es posible que se sobrescriba la información eliminada. Busca primero en los perfiles de búsqueda, las copias de seguridad, OneDrive, Windows.old y las opciones de recuperación.
No recuperes los datos en la misma unidad
Guarda los archivos recuperados en otra ubicación hasta que hayas finalizado el proceso de recuperación. De lo contrario, las nuevas operaciones de escritura podrían dañar otros datos recuperables.
Cómo evitar que los archivos vuelvan a desaparecer de tu ordenador
Una vez que hayas aprendido Cómo recuperar archivos que han desaparecido, reducir la probabilidad de volver a tener el mismo problema.
En primer lugar, guarda más de una copia de los archivos importantes. Por ejemplo, combina una copia de seguridad local con un dispositivo de almacenamiento independiente o un servicio en la nube de confianza.
A continuación, familiarízate con la configuración de OneDrive. Si Windows sincroniza las carpetas «Escritorio», «Documentos» o «Imágenes», averigua qué archivos están almacenados localmente y cuáles dependen de la sincronización en la nube.
Además, activa un método de copia de seguridad, como «Historial de archivos» u otra solución de copias de seguridad programadas. Una copia de seguridad creada antes de la pérdida de datos suele ser más fácil y segura de utilizar que la recuperación de archivos a posteriori.
Por último, presta atención a los errores de almacenamiento recurrentes, los archivos dañados, las desconexiones, la lentitud en el acceso o cualquier comportamiento inusual de la unidad. Estos hábitos también provocan Cómo recuperar archivos que han desaparecido es menos probable que se convierta en un problema urgente.
Si una unidad empieza a funcionar de forma anómala, haz una copia de seguridad de los datos importantes mientras aún se puedan leer.
Conclusión: Cómo recuperar de forma segura los archivos que han desaparecido
La respuesta más segura a Cómo recuperar archivos que han desaparecido es diagnosticar la causa antes de cambiar la unidad. En primer lugar, realiza una búsqueda en Windows, comprueba los elementos ocultos, revisa la Papelera de reciclaje, verifica tu perfil de usuario y revisa OneDrive o las copias de seguridad disponibles.
Si Windows sigue sin encontrar los archivos, reduce las nuevas operaciones de escritura en la unidad afectada. A continuación, utiliza Magic Data Recovery para escanear la ubicación original, obtener una vista previa de los archivos recuperables y guardar los archivos que necesites en otra unidad segura.
En definitiva, cuando Los archivos han desaparecido del ordenador almacenamiento o Los archivos han desaparecido de la carpeta lugares, lo mismo recuperación de discos duros Se aplica el siguiente principio: Primero localiza, luego recupera y evita las escrituras innecesarias hasta que tus datos importantes estén a salvo.
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Preguntas frecuentes sobre cómo recuperar archivos que han desaparecido
¿Por qué han desaparecido de repente mis archivos del ordenador?
Los archivos pueden desaparecer porque Windows los haya movido, ocultado, eliminado, sincronizado o guardado en otro perfil de usuario. Los problemas del sistema de archivos también pueden impedir el acceso a los datos. Por lo tanto, busca primero en el ordenador, muestra los elementos ocultos, comprueba la Papelera de reciclaje, revisa tus carpetas de usuario y revisa OneDrive antes de iniciar un análisis de recuperación.
¿Por qué han desaparecido mis archivos de una carpeta?
Si los archivos han desaparecido de sus ubicaciones en las carpetas, aunque estas sigan existiendo, es posible que Windows u otra aplicación los haya movido, ocultado, eliminado o sincronizado en otra ubicación. En primer lugar, muestra los elementos ocultos y busca un nombre de archivo que conozcas. A continuación, comprueba la Papelera de reciclaje, OneDrive, las versiones anteriores y las copias de seguridad. Si no los encuentras en ninguno de estos lugares, realiza un análisis de la unidad original.
¿Por qué ha desaparecido mi carpeta?
Si te preguntas por qué ha desaparecido mi carpeta, no des por hecho de inmediato que se haya eliminado de forma definitiva. Es posible que la carpeta se haya movido, se haya ocultado, se haya trasladado a OneDrive o se haya quedado en otro perfil de Windows. Por lo tanto, busca el nombre de la carpeta en «Este PC», comprueba la Papelera de reciclaje y el almacenamiento en la nube, y solo entonces plantéate recuperar los datos.
¿Pueden desaparecer los archivos sin que se hayan borrado?
Sí. Los archivos pueden parecer desaparecidos cuando Windows los oculta, cuando se guardan en el perfil de otro usuario, cuando OneDrive cambia su ruta o cuando un problema del sistema de archivos impide el acceso normal. Por ello, lo más seguro es empezar por localizar los archivos, en lugar de recuperarlos. Realiza una búsqueda en Windows, muestra los elementos ocultos y comprueba primero las ubicaciones en la nube o en las copias de seguridad.
¿Dónde van a parar los archivos que desaparecen en Windows?
No hay un único lugar donde puedan encontrarse. Dependiendo de la causa, los archivos pueden estar en otra carpeta, en la Papelera de reciclaje, en OneDrive, en un perfil de usuario diferente, en Windows.old, en la cuarentena del antivirus o en una copia de seguridad. Sin embargo, si Windows ya no los muestra debido a que se han eliminado o a un daño en el sistema de archivos, es posible que tengas que escanear la unidad original.
¿Puedo recuperar archivos que no están en la Papelera de reciclaje?
En principio, sí. En primer lugar, comprueba OneDrive, el historial de archivos, las versiones anteriores y, si procede, la carpeta «Windows.old», así como cualquier otra copia de seguridad. Si estas opciones no dan resultado, Magic Data Recovery puede analizar la unidad original en busca de datos recuperables. No obstante, la recuperación depende de si los archivos que faltan han sido sobrescritos por datos nuevos y del estado del dispositivo de almacenamiento.
¿Debería ejecutar CHKDSK si han desaparecido algunos archivos?
Si ya no se puede acceder a archivos importantes, recupéralos o haz una copia de seguridad de ellos antes de ejecutar operaciones de reparación, siempre que sea posible. CHKDSK repara las estructuras del sistema de archivos; no funciona como una herramienta de recuperación de archivos borrados. Por lo tanto, cuando falten datos irremplazables, protege primero los datos y utiliza las herramientas de reparación solo después de haber comprendido cuál es el problema de almacenamiento.
