Come risolvere il problema: la licenza Microsoft 365 sarà presto disattivata
È stato segnalato un problema con le applicazioni di Microsoft 365, che potrebbe causare agli utenti la ricezione casuale del messaggio di errore “Il prodotto è stato disattivato” quando si utilizzano le applicazioni di Office.
Ecco la causa: la vostra licenza Microsoft 365 sarà presto disattivata
Secondo i commenti degli utenti su Reddit e sul sito Microsoft Community, questo problema ha compromesso l'esperienza dell'utente. In risposta, Microsoft ha ammesso l'esistenza del problema e ha avviato un'indagine.
Microsoft ha spiegato nella documentazione di supporto che questi problemi possono derivare da modifiche delle licenze avviate dagli amministratori. In particolare, quando gli utenti passano da un gruppo di licenze all'altro (compresi i gruppi Azure Active Directory o i gruppi di sicurezza sincronizzati in sede) o cambiano abbonamento utente (ad esempio, passando da una licenza Office 365 E3 a una licenza Microsoft 365 E3), il problema può verificarsi. Inoltre, quando gli amministratori eliminano e aggiungono nuovamente gli utenti ai gruppi di licenze, regolano le impostazioni delle licenze o dei piani di servizio o cambiano il piano di servizio “Ultima versione delle applicazioni desktop” nell'ambito di un abbonamento a Microsoft 365, il problema potrebbe verificarsi.
Come attivare gratuitamente Microsoft Office scaduto
Microsoft ha anche fornito una soluzione temporanea. Gli utenti possono fare clic sul pulsante “Riattiva” nel messaggio di errore e accedere, oppure provare a disconnettersi da tutte le applicazioni Microsoft 365, chiuderle e riavviarle, quindi accedere nuovamente. Se il problema persiste, gli utenti possono contattare i propri amministratori per verificare se l'abbonamento a Microsoft 365 è scaduto.
Microsoft ha aggiornato la sua documentazione ufficiale e ha confermato un nuovo bug nella versione 24H2 di Windows 11. Il problema si verifica principalmente sui computer dotati di Dirac Audio e del file cridspapo.dll. Il bug riguarda principalmente gli altoparlanti integrati, gli altoparlanti Bluetooth e i dispositivi di visualizzazione Bluetooth heads-up del dispositivo, causando interruzioni dell'uscita audio sul computer, e né le applicazioni di prima parte né quelle di terze parti sono in grado di riconoscere questi dispositivi. Dirac Audio è una tecnologia di miglioramento del suono digitale in grado di migliorare la chiarezza e la precisione dell'audio e il problema risiede principalmente nel file cridspapo.dll.
Microsoft ha dichiarato che, per evitare problemi, ha applicato misure di mantenimento della compatibilità ai dispositivi con Dirac Audio e il file cridspapo.dll, impedendo a questi dispositivi di installare la versione Windows 11 24H2 attraverso Windows Update.
Gli amministratori IT possono verificare questo problema attraverso l'ID di protezione 54283088, mentre i singoli utenti possono controllare se i loro dispositivi sono interessati attraverso Windows Update in “Impostazioni”.
Microsoft consiglia agli utenti di non tentare di aggiornare manualmente alla versione 24H2 prima di aver risolto il problema. Dopo che il produttore avrà rilasciato un driver per risolvere il problema, Microsoft fornirà un nuovo driver attraverso Windows Update per risolvere il problema audio e rimuovere il blocco dell'aggiornamento.
Come eseguire il backup dei codici prodotto e delle password più importanti
Per evitare perdite di beni digitali causate da problemi simili, si consiglia di eseguire tempestivamente il backup delle chiavi software e delle password importanti da utilizzare durante la reinstallazione del computer. Magic Recovery Key è un eccellente software per il backup delle chiavi e consigliamo vivamente di utilizzare questo prodotto per soddisfare le vostre esigenze. È possibile completare facilmente il backup seguendo semplicemente i passaggi indicati di seguito.
1. È possibile scaricare Magic Recovery Key dal seguente pulsante per utilizzarlo.
Supporto di Windows 7/8/10/11 e Windows Server
2. Dopo aver installato ed eseguito l'Magic Recovery Key, fare clic su “Chiavi di registro” sotto la voce “Locale”.
Conclusioni sulla correzione del prodotto disattivato di Office 365
L'articolo evidenzia due problemi principali con i prodotti Microsoft. In primo luogo, le applicazioni Microsoft 365 possono visualizzare casualmente il messaggio di errore “Il prodotto è stato disattivato” quando gli utenti utilizzano le app di Office, a causa delle modifiche alle licenze avviate dagli amministratori. Microsoft ha avviato un'indagine e fornito una soluzione temporanea. In secondo luogo, c'è un problema audio nella versione 24H2 di Windows 11, che riguarda i computer dotati di Dirac Audio e del file cridspapo.dll.
Microsoft ha applicato misure di compatibility hold per impedire l'aggiornamento dei dispositivi interessati e raccomanda agli utenti di non aggiornare manualmente prima che il problema sia risolto.
Inoltre, per evitare perdite di beni digitali dovute a problemi analoghi, l'articolo raccomanda di utilizzare la funzione Magic Recovery Key per il backup delle chiavi software e delle password più importanti e ne introduce le fasi di utilizzo.
