Como corrigir: sua licença do Microsoft 365 será desativada em breve
Foi relatado que há um problema com os aplicativos do Microsoft 365, que pode fazer com que os usuários recebam aleatoriamente a mensagem de erro “O produto foi desativado” ao usar os aplicativos do Office.
Esta é a causa: sua licença do Microsoft 365 será desativada em breve
De acordo com os comentários dos usuários no Reddit e no site da Microsoft Community, esse problema afetou a experiência do usuário. Em resposta, a Microsoft admite a existência desse problema e iniciou uma investigação
A Microsoft explicou em sua documentação de suporte que esses problemas podem resultar de alterações de licença iniciadas por administradores. Especificamente, quando os usuários se movem entre grupos de licenças (incluindo grupos do Azure Active Directory ou grupos de segurança sincronizados no local) ou trocam assinaturas de usuários (por exemplo, mudando de uma licença do Office 365 E3 para uma licença do Microsoft 365 E3), esse problema pode ocorrer. Além disso, quando os administradores excluem e adicionam novamente usuários a grupos de licenças, ajustam as configurações da licença ou do plano de serviço ou alternam o plano de serviço “Versão mais recente dos aplicativos de desktop” em uma assinatura do Microsoft 365, esse problema também pode ser acionado.
Como ativar o Microsoft Office expirado gratuitamente
A Microsoft também forneceu uma solução temporária. Os usuários podem clicar no botão “Reativar” na mensagem de erro e fazer login, ou tentar fazer logout de todos os aplicativos do Microsoft 365, fechá-los e reiniciá-los e, em seguida, fazer login novamente. Se o problema persistir, os usuários podem entrar em contato com seus administradores para confirmar se a assinatura do Microsoft 365 expirou.
A Microsoft atualizou sua documentação oficial e confirmou um novo bug na versão 24H2 do Windows 11. Esse problema ocorre principalmente em computadores equipados com o Dirac Audio e o arquivo cridspapo.dll. Esse bug afeta principalmente os alto-falantes integrados, os alto-falantes Bluetooth e os dispositivos de exibição heads-up Bluetooth do dispositivo, causando interrupções na saída de áudio do computador, e nem os aplicativos originais nem os de terceiros podem reconhecer esses dispositivos. O Dirac Audio é uma tecnologia de aprimoramento de som digital que pode melhorar a clareza e a precisão do áudio, e o problema está principalmente em seu arquivo cridspapo.dll.
A Microsoft disse que, para evitar problemas, aplicou medidas de retenção de compatibilidade a dispositivos com o Dirac Audio e o arquivo cridspapo.dll, impedindo que esses dispositivos instalem a versão 24H2 do Windows 11 por meio do Windows Update.
Os administradores de TI podem verificar esse problema por meio do ID de proteção 54283088, enquanto os usuários individuais podem verificar se seus dispositivos foram afetados por meio do Windows Update em “Configurações”.
A Microsoft recomenda que os usuários não tentem atualizar manualmente para a versão 24H2 antes que o problema seja resolvido. Depois que o fabricante lançar um driver para resolver o problema, a Microsoft fornecerá um novo driver por meio do Windows Update para resolver o problema de áudio e suspender o bloqueio de atualização.
Como fazer backup de suas chaves de produto e senhas importantes
Para evitar perdas de ativos digitais causadas por problemas semelhantes, recomendamos que você faça backup das chaves de software e das senhas importantes em tempo hábil para uso ao reinstalar o computador. Magic Recovery Key é um excelente software de backup de chaves e recomendamos enfaticamente o uso desse produto para atender às suas necessidades. Você pode concluir facilmente o backup simplesmente seguindo as etapas abaixo.
1. Você pode fazer o download do Magic Recovery Key no botão a seguir para usá-lo.
Suporte para Windows 7/8/10/11 e Windows Server
2. Depois de instalar e executar o Magic Recovery Key, clique em “Chaves de registro” na guia “Local”.
Conclusão sobre a correção de produtos desativados do Office 365
O artigo aponta dois problemas principais com os produtos da Microsoft. Em primeiro lugar, os aplicativos do Microsoft 365 podem exibir aleatoriamente a mensagem de erro “O produto foi desativado” quando os usuários estão usando aplicativos do Office, o que é causado por alterações de licença iniciadas por administradores. A Microsoft iniciou uma investigação e forneceu uma solução temporária. Em segundo lugar, há um problema de áudio na versão 24H2 do Windows 11 que afeta os computadores equipados com o Dirac Audio e o arquivo cridspapo.dll.
A Microsoft aplicou medidas de retenção de compatibilidade para evitar que dispositivos relevantes sejam atualizados e recomenda que os usuários não atualizem manualmente antes que o problema seja resolvido.
Além disso, para evitar perdas de ativos digitais devido a problemas semelhantes, o artigo recomenda o uso do Magic Recovery Key para fazer backup de chaves de software e senhas importantes e apresenta suas etapas de uso.
