PSTファイルが消えた：7つの復元方法
いつ PSTファイルが消えてしまった Outlookでは、長年にわたって蓄積されたメッセージ、連絡先、カレンダーの予定、およびアーカイブされた業務データが、一瞬にして消えてしまったかのように見えることがあります。 幸いなことに、フォルダペインが空になっているからといって、必ずしもデータが消去されたとは限りません。Outlookがファイルとの接続を切断した可能性や、Windowsによってファイルが移動された可能性、あるいは削除後もファイルが復元可能な場合があります。このガイドでは、何が起きたのかを特定し、最も安全な対処法を選択するお手伝いをします。ファイルが削除されたことがすでにわかっている場合は、ここから始めてください。 削除ファイル復元ガイド また、影響を受けたドライブへの新しいデータの書き込みは避けてください。.
目次
PST ファイルが消えたのか、それとも単に接続が切れただけなのか？ まずはこちらを確認してください
PST（パーソナル・ストレージ・テーブル）とは、メール、連絡先、カレンダー項目、アーカイブなどを格納するOutlookのローカルファイルのことです。OSTは通常、サーバー上のメールボックスの同期されたオフラインコピーであり、多くの場合、再構築が可能です。.
まず、PSTファイルが本当に失われているかどうかを確認してください。修復ソフトウェアは、もはや存在しないファイルを修復することはできません。また、Outlookが単に破損していないファイルを読み込めなくなっているだけの場合、データ復旧を行う必要はありません。.
目に見えるもの | 最も可能性の高い説明 | 最初に取るべき最善の行動 |
アーカイブフォルダが消えてしまったが、.pstファイルはPCに残っている | Outlook がデータファイルとの接続を切断しました | OutlookでPSTファイルを再度開く |
Outlook から「データファイルが見つかりません」というメッセージが表示されます | ファイルが移動、名前変更、削除されたか、ドライブ文字が変更されました | 保存されたパスを確認してから、Windowsで検索してください |
PSTファイルは存在しますが、Outlookで開くことができません | 破損、権限の問題、またはOutlookプロファイルの問題 | PSTファイルをコピーし、アクセス状況を確認してから、SCANPSTを実行してください |
OneDriveの設定変更後にファイルが消えてしまった | PST ファイルが移動された、同期に失敗した、または削除された | OneDriveのフォルダ、履歴、およびごみ箱を確認する |
削除、フォーマット、またはディスクエラーの後、ファイルが消えてしまった | ストレージレベルでの実際のデータ損失 | ドライブの使用を中止し、復元可能なPSTファイルがないかスキャンしてください |
たとえば、新しいプロファイルでは、archive.pst ファイルが「ドキュメント」フォルダに残っているにもかかわらず、アーカイブが空の状態として表示される場合があります。このファイルを再度開くと、フォルダが復元されます。クリーンアップ後にコピーが存在しない場合は、ユーザーはファイルの復元を行う必要があります。.
OutlookのPSTファイルが消えてしまったのはなぜですか？
もし PSTファイルが消えてしまった, 、敗北の直前の出来事が、その原因を明らかにすることがよくあります：
- プロファイルまたはパスの変更： 新しいOutlookプロファイルの作成、Officeの再インストール、ファイルの移動、またはドライブ文字の変更により、正常なPSTファイルとの接続が切断されることがあります。.
- 非表示または名前が変更されたファイル： フォルダの変更やインデックス作成が不完全な場合、PSTファイルが見つかりにくくなることがあります。.
- OneDriveのリダイレクト： 同期の競合やアカウントの切り替えにより、Outlook が古い「ドキュメント」パスを参照し続けてしまうことがあります。.
- 削除またはディスクの変更： クリーンアップ、フォーマット、またはファイルシステムのエラーにより、ファイルのディレクトリエントリが削除される場合があります。データは上書きされるまでは残りますが、 SSD TRIM 回復の可能性を低下させる。.
- 汚職： 電源の喪失や保存時のエラーにより、ファイルは残っているものの読み取れなくなる場合があります。修復ツールは、このような場合に適しており、削除されたPSTファイルには適用されません。.
PSTファイルが消えてしまった場合の緊急対応
むやみに修正を試みる前に、ひと息ついてください。以下の注意事項を守ることにより、最適な復旧手段を確保できます：
- Outlook を閉じて、データファイルへの変更やロックが行われないようにしてください。.
- 削除やフォーマットが可能な場合は、当該ドライブの使用を最小限に抑えてください。.
- そのドライブには、復元ソフトウェアをインストールしたり、復元したファイルを保存したりしないでください。.
- 欠落しているファイルと同じ名前や保存場所を持つ新しいPSTファイルを作成しないようにしてください。.
- まずCHKDSKを実行しないでください。回復可能なファイルシステムのメタデータが変更される可能性があります。.
- ドライブからカチカチという音がしたり、接続が繰り返し切れたりする場合は、作業を中止し、専門のデータ復旧業者に相談してください。.
PSTファイルが消えてしまった場合の復元方法：7つの解決策
まずは、影響が最も少ない適切な方法から試してみてください。PSTファイルが見つかったら、修復を行う前にそのファイルをコピーしておいてください。.
1. Outlookのデータファイル一覧を確認し、PSTファイルを再接続する
従来のOutlookでは、各データファイルの想定される保存場所が記録されています：
- オープン [ファイル] > [アカウント設定] > [アカウント設定].
- [選択] データファイル タブ.
- 記載されているPSTおよびOSTのパスを確認してください。.
- 指定されたパスにPSTファイルが存在するにもかかわらず、フォルダペインに表示されていない場合は、[ [ファイル] > [開く・エクスポート] > [Outlook データ ファイルを開く] そして、それを選択してください。.
新しいOutlookで、[ ] に移動します。 [設定] > [ファイル] > [Outlook データ ファイル] を選択する。 ファイルを追加. 現在、PST ファイルにアクセスするには、互換性のある従来の Outlook がインストールされている必要があります。Microsoft の PSTファイルの開封方法 操作方法が異なる場合は。.
外付けディスクの場合は、再度接続してドライブ文字を確認してください。必要なメールがどのPSTファイルに含まれているか確認するまでは、デフォルトのデータファイルを削除しないでください。.
2. 行方不明のPSTファイルについて、考えられるすべての場所を検索する
ファイルエクスプローラーを開き、[ ] を選択します。 このPC, そして以下を検索してください：
- *.pst
次に、一般的な場所を手動で確認してください：
- C:\Users\\Documents\Outlook Files
- C:\Users\\OneDrive\Documents\Outlook Files
- C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook
有効にする 表示 > 表示 > 非表示項目 AppData を確認する前に、外付けドライブやカスタムアーカイブフォルダも調べてください。複数の PST ファイルが見つかった場合は、日付とサイズを比較してください。異常に小さいファイルは、新しく作成された空のファイルである可能性があります。.
有望なファイルを安全なフォルダにコピーし、現在のデフォルトファイルを上書きせずに、Outlookで各コピーを開きます。.
3. Windowsのごみ箱からPSTファイルを復元する
手動でクリーンアップを行った後、ごみ箱内で「.pst」または以前のファイル名を検索します。該当するファイルを右クリックし、[ リストア.
復元処理によって新しいファイルが上書きされる可能性がある場合は、PSTファイルを別のフォルダに移動してください。プロファイルを変更する前に、そのPSTファイルを追加のデータファイルとして開いてください。.
Shift+Deleteキーでの削除、ごみ箱の空に、ネットワーク経由での削除、またはフォーマットを行った後は、ごみ箱では復元できません。.
4. OneDriveのごみ箱とバージョン履歴を確認する
「ドキュメント」が OneDrive と同期されている場合は、ローカルと Web の両方の場所を確認してください。PST ファイルを検索し、クラウドの「ごみ箱」を確認し、バージョン履歴を確認してください。使用中の PST ファイルを移動する前に、Outlook を閉じてください。.
復元後、使用中のPSTファイルをOneDrive外の安定したローカルフォルダに移動し、再度接続してください。Microsoftの OutlookのPSTファイルに関するOneDriveのガイドライン 同期の問題を避けるため、このアプローチを推奨しています。.
OneDriveの復元機能は、ファイルが実際に同期された場合にのみ有効です。フォルダの同期アイコンが表示されているからといって、すべてのバージョンがクラウドに反映されているとは限りません。.
5. バックアップまたは以前のバージョンを復元する
スキャンを行う前にバックアップを確認してください。通常、破損していないバックアップの方が、空き領域から復元するよりも完全なPSTファイルを保持しています。.
考えられる情報源としては、次のようなものがあります：
- Windowsのファイル履歴
- プロパティ > 以前のバージョン 古いPSTフォルダについて
- システムイメージ、サードパーティ製のバックアップ、または外付けドライブへのコピー
- 移行中にエクスポートされたPSTファイル
別のフォルダに復元し、バックアップの日付範囲を確認するまでは、現在のファイルはそのまま残しておいてください。Outlookでは両方のPSTファイルを開くことができるため、必要な項目のみを移動することができます。.
Microsoft 365、Exchange、または アウトルック・ドット・コム, 、一部のメールはサーバーに残っている可能性があります。欠落しているアイテムがすべてPSTファイルにのみ保存されていたと決めつける前に、ウェブメールを確認してください。.
6. SCANPST.EXE を使用して既存の PST ファイルを修復する
PST ファイルは存在しているものの、Outlook で開けない場合や、フォルダが破損していると表示される場合は、Microsoft の「受信トレイ修復ツール」を使用してください。SCANPST は既存のファイルの構造をチェックするものであり、削除された PST ファイルを見つけることはできません。.
- Outlookを閉じて、PSTファイルのバックアップを作成してください。.
- Windows で「SCANPST.EXE」を検索するか、Office のインストール フォルダから探してください。.
- ツールを開き、問題のあるPSTファイルを選択して、 スタート.
- エラーが表示された場合は、そのまま 修復を行う前に、スキャンしたファイルのバックアップを作成してください を有効にして、[選択] をクリックします 修理.
- Outlook を再度開き、確認してください 復元された個人用フォルダ または 遺失物・拾得物.
マイクロソフトによると、このツールは複数回の処理が必要になる場合があり、完全に削除されたり、深刻な損傷を受けたアイテムを必ずしも復元できるとは限らないという。その PSTファイルの修復手順 また、修復中に作成された.bakファイルについても扱います。.
7. Magic Data Recovery を使って削除された PST ファイルを復元する
検索、ごみ箱、バックアップをすべて確認しても何も見つからない場合は、PSTファイルがストレージレベルで削除されている可能性があります。この場合は、 Magic Data Recovery 特徴：Outlookのプロファイルに依存せず、ドライブ自体をスキャンします。誤って削除されたPSTファイル、フォーマットされたストレージ、ファイルシステムレコードの喪失、およびWindowsが依然として検出可能なアクセス不能なパーティションからのPST復元に対応しています。.
次のような場合に役立ちます。 PSTファイルが消えてしまった ごみ箱を空にした後、フォーマット後、またはNTFSエラーが発生した後など。NTFS、FAT/exFAT、ReFS、EXT2/3/4に対応しており、PSTを含む5,000種類以上のファイル形式を認識します。読み取り専用のスキャンにより、ソースデータが意図的に変更されるのを防ぎます。.
ワークフローは簡潔です：
1. Magic Data Recoveryを別のドライブまたは別のPCにインストールしてください。.
Windows 7/8/10/11およびWindows Serverをサポート
2. 以前PSTファイルが保存されていたドライブを選択し、スキャンを開始します。.
3. 検索結果から旧名称または「.pst」で検索し、サイズとパス情報を比較します。.
4. 復元候補となるファイルを別の物理ドライブに復元します。.
「」を参照してください Magic Data Recoveryユーザーガイド 詳細な確認を行う場合。ファイル自体が失われている場合は、SCANPSTよりもこの方法の方が適しています。PSTファイルは存在するが破損している場合は、まずそのファイルをコピーし、Microsoftの修復ツールを試してみてください。.
どのユーティリティも、実用的な結果が得られることを保証することはできません。上書き、SSDのTRIM、断片化、暗号化、および物理的な損傷は、復旧作業に影響を及ぼします。購入前にスキャン結果を確認し、決してソースドライブにファイルを保存しないでください。.
復元したPSTファイルを開いて確認する方法
おわりに 削除されたPSTファイルを復元する, 、Outlookのアクティブなデータファイルをすぐに上書きしないでください。復元された元のファイルはそのまま残し、そのコピーでテストを行ってください：
- ファイルサイズが妥当かどうかを確認してください。ごく小さなファイルには、数年分のメールボックスは含まれていないはずです。.
- Outlookがそのコピーを拒否した場合は、そのコピーに対してSCANPSTを実行してください。唯一の復元済みバージョンに対しては実行しないでください。.
- 従来のOutlookでは、[ ] を選択します。 [ファイル] > [開く・エクスポート] > [Outlook データ ファイルを開く].
- 追加されたフォルダツリーを展開し、古いフォルダと新しいフォルダをいくつか確認してください。.
- メッセージ、添付ファイル、連絡先、およびカレンダーの予定を確認してください。.
PSTファイルを「追加ファイル」として開く方が、すぐにインポートするよりも安全です。確認が終わったら、選択したフォルダを新しいPSTファイルまたは現在のメールボックスにコピーしてください。.
PSTファイルが再び消えてしまうのを防ぐ方法
メールボックスが利用可能になったら、再度の損失を防ぐために以下の対策を講じてください：
- 使用中のPSTファイルは、稼働中のネットワークやクラウド同期フォルダではなく、正常に動作しているローカルドライブに保存してください。.
- PST ファイルをコピー、移動、またはバックアップする前に、Outlook を閉じてください。.
- バージョン管理されたバックアップは、別のストレージに保管してください。.
- 各アーカイブのパスと用途を記録してください。.
- ディスクの状態を監視し、ファイルシステムの警告については速やかに調査を行ってください。.
- エクスポートしたPSTファイルを唯一のバックアップとして扱わないようにしてください。.
- Outlookでバックアップのコピーを開いて、定期的にバックアップの動作確認を行ってください。.
まとめ
いつ PSTファイルが消えてしまった, まず、Outlookが単にアーカイブとの接続を切断しただけなのか、それともWindowsが実際にファイルを紛失してしまったのかを判断してください。破損していないPSTファイルを再接続し、該当しそうなフォルダーを検索し、ローカルおよびOneDriveのごみ箱を確認し、バックアップを復元してください。また、ファイルは存在するが破損しているように見える場合にのみ、SCANPSTを使用してください。これらの無料の手法を用いれば、不要なソフトウェアを使わずに多くの問題を解決できます。.
Magic Data Recovery 削除、フォーマット、またはファイルシステムの破損によってPSTファイルが通常表示されなくなった場合、これが理にかなった次の手段となります。このツールは、スキャンを「読み取り専用」の状態に保ちながら、元の保存先から復元可能なPSTデータを検索することができ、Outlookの修復ユーティリティでは解決できない問題に対処します。 影響を受けたディスクの使用を中止し、別のドライブに復元して、インポートを行う前にコピーの整合性を確認してください。復元に関するより広範な注意事項については、Amagicsoftの 削除ファイル復元ガイド.
Windows 7/8/10/11およびWindows Serverをサポート
PSTファイルが消えてしまった場合のよくある質問
OutlookからPSTファイルが消えてしまったのはなぜですか？
Outlookでは、プロファイルの変更や移行後にPSTファイルとの接続が切断されることがあります。また、OneDriveに移動されたり、名前が変更されたり、削除されたり、破損したりする場合もあります。ディスクの復旧を試みる前に、「データファイル」タブを確認し、Windows内で検索を行ってください。.
Windows 10 および 11 では、PST ファイルは通常どこに保存されますか？
新しいバージョンのOutlookでは、通常「Documents\Outlook Files」が使用されます。古い設定では「AppData\Local\Microsoft\Outlook」が使用される場合もありますが、OneDriveによってフォルダがリダイレクトされることもあります。Outlookの「データファイル」タブには、設定されたパスが表示されます。.
Windows や Outlook の更新によって、PST ファイルが削除されることはありますか？
通常、更新処理によってPSTデータが削除されることはありませんが、プロファイルやパス参照が変更される場合があります。バックアップやディスクの復元を行う前に、すべての.pstファイルを検索し、以前のプロファイルを確認してください。.
SCANPST では、失われた PST ファイルを復元できますか？
いいえ。SCANPST は、まだ存在する PST ファイルの構造上のエラーを修復するものであり、削除されたファイルを復元することはできません。Windows で PST ファイルが見つからない場合は、ごみ箱、バックアップ、クラウドによる復元、またはストレージレベルでの復元を試してみてください。.
完全に削除してしまったPSTファイルは復元できますか？
その領域が上書きされていなければ、可能性はあります。そのドライブの使用を中止し、別の場所からスキャンしてください。SSDのTRIM機能によりその可能性は低くなりますが、完全で利用可能なPSTファイルを保証できるツールは存在しません。.
OneDriveを有効にした後、なぜPSTファイルが消えてしまったのですか？
OutlookでPSTファイルが開かれている間、OneDriveが「ドキュメント」にリダイレクトされたり、競合が発生したりする可能性があります。ローカルおよびオンラインのOneDrive、そのごみ箱、およびバージョン履歴を確認してください。復元したアクティブなPSTファイルは、OneDriveの外に保存しておいてください。.
OSTファイルが見つからない場合と、PSTファイルが見つからない場合は同じことですか？
いいえ。OSTファイルは通常、サーバー上のメールボックスのオフラインコピーであるため、Outlookで再作成できる場合が多いです。一方、PSTファイルにはローカルのみに保存されたアーカイブやPOPデータが含まれている場合があり、その場合はバックアップやファイルの復元が必要になります。.
Magic Data Recoveryは、OutlookのPSTファイルを復元するのに安全ですか？
Magic Data Recoveryは読み取り専用のスキャン方式を採用しており、PSTファイルに対応しています。別の場所にインストールし、問題のあるドライブへの書き込みを避け、結果は別のディスクに保存し、ファイルを開いたり修復したりする前に、そのコピーでテストを行ってください。.
